社交平台线上线下选择服务质量调查

社交平台线上线下选择服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台线上线下选择服务质量的调研。本问卷旨在了解您在使用社交平台进行线上线下活动选择时的体验与感受。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们改进服务质量。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个社交平台来寻找或决定线下活动/服务？（如：餐厅、展览、健身课程等）

微信（公众号/小程序/朋友圈）

小红书

大众点评

抖音/快手

微博

其他

Q2:您使用社交平台寻找线下活动或服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用过

Q3:总体而言，您对社交平台上提供的线下选择信息（如餐厅推荐、活动介绍）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐通过您常用的社交平台来寻找线下活动或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您主要基于社交平台上的哪些信息来做线下选择？（可多选）

用户评价/评分

图片/视频展示

朋友/博主的推荐

地理位置/距离

价格/优惠信息

活动/服务的详细介绍

其他用户的评论互动

Q6:您认为社交平台上的信息（如评价、图片）与线下实际情况的匹配度如何？

严重不符，经常“踩雷”

部分不符，有夸大成分

基本相符，可以接受

高度相符，非常可靠

Q7:当您在社交平台上看到心仪的活动或服务后，通常会采取什么行动？

直接前往/消费

收藏/点赞以备后用

进一步搜索其他平台验证

咨询发布者或已体验过的用户

不采取行动

Q8:您对社交平台提供的“线上预约/购买”功能的便捷性评价如何？

分数

标签

Q9:您是否曾因社交平台上的推荐而成功发现并体验了满意的线下活动或服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您在使用社交平台进行线下选择时，遇到过哪些问题？（可多选）

信息过时/不准确

广告推广过多，难以分辨

虚假评价或刷好评

信息过于简单，缺乏细节

搜索功能不好用，找不到想要的

没有遇到问题

Q11:与传统的搜索引擎（如百度）或垂直类App（如美团）相比，您认为社交平台在提供线下选择服务上的优势是什么？

内容更真实、生动（UGC）

更容易获得朋友或信任博主的推荐

信息更具时效性和潮流性

互动性强，可以即时咨询

没有明显优势

Q12:您对社交平台在保护用户隐私、防止个人信息被滥用方面的信任度如何？

分数

标签

Q13:如果社交平台推出付费的“精选推荐”或“避坑指南”服务，您会考虑使用吗？

会，愿意为高质量信息付费

可能会，取决于内容和价格

不会，更相信免费信息

不确定

Q14:您希望社交平台在帮助用户进行线上线下选择方面，增加或改进哪些功能或服务？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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