社交平台居住环境满意度口碑调研

社交平台居住环境满意度口碑调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台上用户对居住环境满意度的调研，旨在了解大家分享的真实居住体验。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常在哪个社交平台分享或浏览关于居住环境（如小区、房屋、社区）的内容？

微博

小红书

抖音/快手

知乎

豆瓣

其他

Q2:您分享或浏览居住环境相关内容的主要目的是什么？

寻求租房/买房建议

分享生活体验

吐槽或寻求帮助

了解装修/改造灵感

纯粹娱乐消遣

Q3:总体而言，您在社交平台上看到的关于居住环境的分享，其真实性如何？（1分表示非常不真实，5分表示非常真实）

分数

标签

Q4:您认为社交平台上的居住环境分享，对您的租房或购房决策影响有多大？

影响非常大，是主要参考

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，仅作了解

完全没有影响

Q5:关于居住环境，您最关注哪些方面的分享或评价？（请选择最多3项）

房屋本身（户型、采光、装修）

小区环境（绿化、卫生、安静程度）

周边配套（交通、商场、学校、医院）

物业服务（响应速度、安保、维修）

邻里关系和社区氛围

租金/房价性价比

Q6:基于您在社交平台看到的信息，您有多大可能向朋友推荐您目前居住的小区/社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为社交平台上的负面居住体验分享，最主要的问题集中在哪个方面？

房屋质量与设施问题

物业服务差

周边环境嘈杂或治安不佳

邻里矛盾

虚假宣传与实际不符

Q8:您认为社交平台在帮助解决居住相关问题（如维权、找房、改善环境）上的作用有多大？（1分表示完全没用，5分表示作用非常大）

分数

标签

Q9:您通常通过什么形式在社交平台获取居住环境信息？（可多选）

图文笔记/帖子

短视频/Vlog

直播看房

话题讨论/问答

用户评论/回复

Q10:您是否曾因在社交平台看到的信息，而改变了对某个小区或房源的看法？

是的，从好印象变为坏印象

是的，从坏印象变为好印象

有过轻微改变

完全没有改变过

Q11:如果请您在社交平台分享您的居住体验，您最想强调的一个优点是什么？（例如：超大的阳台、友好的邻居、便捷的地铁）

填空1

Q12:如果请您在社交平台吐槽您的居住体验，您最想抱怨的一个缺点是什么？（例如：隔音太差、物业费高、停车难）

填空1

Q13:您认为开发商或物业公司是否应该更积极地关注并回应社交平台上的用户口碑？

非常应该，这是了解用户、改善服务的重要渠道

可以适当关注和回应

没必要，线下沟通更重要

说不清

Q14:您对社交平台上“网红”楼盘或小区的推荐内容信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q15:未来，您希望通过社交平台获得更多哪类居住相关的信息或服务？

更真实、多维度的住户口碑

与物业/开发商的直接沟通渠道

邻里互助、二手交易等本地服务

专业的房屋检测、装修指南

租房/买房的避坑指南

Q16:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的居住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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