社交平台医疗资源可及性与服务质量调查

社交平台医疗资源可及性与服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于通过社交平台获取医疗资源与服务的体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并为改善相关服务提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受填写。感谢您的参与！

Q1:您是否曾通过社交平台（如微信、微博、小红书、抖音、专业医疗APP社区等）获取过医疗健康相关信息或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些社交平台获取医疗健康信息或服务？（可多选）

微信公众号/社群

微博

小红书

抖音/快手

知乎

专业医疗APP（如好大夫、春雨医生等）的社区

其他

Q3:您通过社交平台主要寻求哪类医疗健康信息或服务？

疾病症状自查与初步判断

寻找医院/医生推荐

了解药品/治疗方案

获取健康科普知识

寻求病友经验分享与情感支持

在线问诊或咨询

其他

Q4:总体而言，您认为通过社交平台获取的医疗健康信息的可靠性如何？（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q5:您如何判断社交平台上医疗信息的可靠性？

查看发布者是否为认证医生/机构

参考其他用户的评论和反馈

交叉验证多个来源的信息

凭直觉和经验判断

很少判断，直接采信

Q6:您是否曾通过社交平台上的信息或推荐，成功联系并获得了线下医疗服务（如挂号、就诊）？

是，成功获得并满意

是，成功获得但体验一般

是，成功获得但不满意

尝试过但未成功

从未尝试过

Q7:您有多大意愿向亲友推荐通过社交平台获取医疗资源或服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前社交平台上的医疗健康内容存在哪些主要问题？（可多选）

信息质量参差不齐，真假难辨

广告营销过多，干扰性强

专业医生参与度低，权威性不足

内容过于碎片化，缺乏系统性

存在诱导消费或过度医疗的风险

隐私保护令人担忧

其他

Q9:您是否愿意为社交平台上由认证专业医生提供的、高质量的付费医疗咨询服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对社交平台在保护用户医疗健康隐私方面的表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在获取医疗资源时，与传统的搜索引擎（如百度）相比，您认为社交平台的优势主要在于？

信息更真实，有用户真实反馈

互动性强，可以即时提问交流

内容形式更生动（如视频、图文）

更容易找到同病相怜的社群支持

没有明显优势

Q12:您希望社交平台在医疗健康领域增加或强化哪些功能？（可多选）

更严格的医生/机构资质认证与公示

建立官方信息质量评级或辟谣机制

提供更便捷的在线问诊/处方流转服务

加强病友社群的管理与专业引导

个性化推荐可靠的医疗内容

增强隐私保护与数据安全措施

其他

Q13:基于您的体验，未来当您或家人有医疗健康需求时，您会优先考虑通过社交平台获取信息吗？

会，作为首要参考渠道

会，作为辅助参考渠道之一

不会，仍会优先选择医院官网等传统渠道

不确定

Q14:请分享一次您通过社交平台获取医疗资源（无论成功与否）的具体经历或感受。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

农村地区

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