社交平台养老需求满意度调查

社交平台养老需求满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台如何满足中老年用户需求的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解并改进服务，为老年群体创造更友好、更有价值的线上社交环境。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前使用社交平台（如微信、抖音、快手等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q3:您主要使用社交平台的哪些功能？（可多选）

与家人朋友文字聊天

语音/视频通话

浏览朋友圈/短视频

阅读新闻资讯

参与兴趣社群（如广场舞、养生、书画）

线上购物/支付

其他

Q4:您对当前使用的社交平台整体操作便捷性（如字体大小、图标清晰度、功能查找）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您在使用社交平台时，遇到的最大困难是什么？

字体太小看不清

功能太多太复杂

担心隐私和安全问题

网络操作不熟练

内容不感兴趣或无用

没有困难

Q6:您认为社交平台上的内容（如新闻、视频、文章）对您的日常生活（如健康、娱乐、学习）有帮助吗？

分数

标签

Q7:您希望社交平台增加哪些专门针对老年人的功能或服务？（可多选）

一键求助/紧急联系

更简易的支付流程

健康管理提醒与资讯

线上老年大学课程

本地生活服务（如叫车、挂号）整合

防诈骗知识普及与提醒

大字幕/高对比度模式

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向您的同龄朋友推荐您目前主要使用的社交平台？

选项1

Q9:您是否愿意通过社交平台参与线上社区活动（如读书会、歌友会、养生讲座）？

非常愿意

愿意尝试

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对社交平台在保护老年人个人信息和财产安全方面的措施感到放心吗？

分数

标签

Q11:您通常通过什么渠道学习使用社交平台的新功能？（可多选）

子女或家人教导

朋友间互相学习

观看平台内的教学视频

参加社区或老年大学课程

自己摸索尝试

从不学习新功能

Q12:使用社交平台后，您感觉与家人朋友的联络频率和亲密感有变化吗？

显著增加

有所增加

没有变化

有所减少

显著减少

Q13:请描述一次您通过社交平台获得帮助或感到特别满意的经历。

填空1

Q14:总体而言，您对社交平台在满足老年人社交、信息获取和生活便利需求方面的表现打几分？

分数

标签

Q15:未来，您希望更多地利用社交平台来做什么？

拓展兴趣爱好，结交新朋友

学习新知识、新技能

更方便地处理生活事务（如缴费、购物）

主要维持与现有亲友的联系

没有特别期待

Q16:对于社交平台如何更好地服务老年用户，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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