社交平台养老需求渠道调研问卷

社交平台养老需求渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于通过社交平台了解养老需求与服务的调研。本问卷旨在了解您获取养老相关信息的渠道、偏好及需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们更好地连接服务与需求。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前关注养老相关话题的主要身份是？

为自己未来规划

为父母/长辈了解

养老行业从业者/研究者

其他

Q3:您通常通过哪些社交平台获取信息？（可多选）

微信（公众号/朋友圈/群聊）

抖音/快手

微博

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q4:您是否曾在社交平台上主动搜索或浏览过养老相关的内容（如养老院、居家照护、老年健康、政策等）？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q5:您更关注社交平台上哪些类型的养老内容？（可多选）

机构/社区养老环境与价格

居家护理服务与产品

老年健康知识（疾病、营养、康复）

养老政策与福利解读

老年人情感陪伴与社交活动

适老化改造与智能产品

其他

Q6:您认为社交平台上的养老信息可信度如何？

非常可信，是主要参考来源

比较可信，但会交叉验证

一般，信息良莠不齐

不太可信，广告和夸大宣传多

完全不可信

Q7:您更倾向于信任社交平台上哪类账号发布的养老信息？

政府部门/官方媒体

专业医疗机构/专家

知名养老机构/品牌

有真实经历分享的个人/家属

粉丝量大的网红/KOL

不太区分，主要看内容本身

Q8:您喜欢通过什么形式接收养老信息？（可多选）

短视频

长文章/深度推文

信息图/海报

直播/在线讲座

互动问答/社群讨论

音频/播客

Q9:在社交平台看到养老相关信息后，您通常会？

仅浏览

点赞/收藏

评论/提问

转发给亲友

直接联系发布者或机构咨询

Q10:您是否通过社交平台成功联系或使用过养老相关服务（如咨询机构、购买产品、参加活动等）？

是

否

Q11:如果通过社交平台联系养老服务机构，您对服务方“快速响应”的重视程度是？（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q12:如果通过社交平台联系养老服务机构，您对服务方“提供真实案例/用户评价”的重视程度是？（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q13:您认为当前社交平台在养老信息/服务对接方面，存在哪些主要问题？（可多选）

信息虚假或夸大宣传

广告过多，干扰信息获取

信息分散，难以系统查找

缺乏专业、权威的内容

互动和咨询渠道不畅通

针对不同需求的个性化推荐不足

其他

Q14:您是否愿意在社交平台上分享自己或家人的真实养老经历或需求？

非常愿意，乐于分享互助

比较愿意，但会匿名或模糊处理

一般，视情况而定

不太愿意，涉及隐私

完全不愿意

Q15:您希望未来社交平台能提供哪些与养老相关的功能或服务？（例如：更精准的机构筛选、线上专家问诊、家属互助社群等）

填空1

Q16:总体而言，您认为社交平台作为了解养老需求和获取服务的渠道，其重要性如何？

非常重要，是未来主要渠道

比较重要，是补充渠道之一

一般，可有可无

不太重要，更依赖传统渠道

完全不重要

Q17:对于通过社交平台改善养老信息与服务对接，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐