社交平台养老需求口碑调研问卷

社交平台养老需求口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台在满足养老需求方面的调研，旨在了解用户对相关功能、内容及服务的看法与期待。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务老年群体。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前使用社交平台（如微信、抖音、微博、小红书等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q3:您认为社交平台在满足老年人需求方面，可以发挥哪些作用？（可多选）

信息获取（如新闻、健康知识）

情感陪伴与社交连接

娱乐消遣（如短视频、小游戏）

生活服务（如购物、缴费、叫车）

学习新技能（如手机使用、摄影）

紧急求助与安全守护

其他

Q4:您认为目前主流社交平台对老年用户的友好程度如何？

非常友好，操作简单易懂

比较友好，但仍有改进空间

一般，部分功能对老年人较复杂

不太友好，界面和交互设计不适合老年人

不清楚

Q5:从0到10分，您有多大意愿向您身边60岁及以上的亲友推荐使用现有的社交平台来丰富他们的生活？

选项1

Q6:您认为社交平台上的哪些内容或功能，对老年人最具吸引力或最需要？（可多选）

养生保健、疾病预防知识

怀旧影视、戏曲、老歌

广场舞、太极拳等教学视频

孙辈动态、家庭相册分享

防诈骗、安全知识普及

简单有趣的互动小游戏

线上老年大学/兴趣课程

同城老年活动、交友信息

其他

Q7:您对社交平台在“帮助老年人跨越数字鸿沟”（如提供大字版、语音输入、子女远程协助等功能）方面的现有努力，打几分？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您是否观察到或听说过老年人在使用社交平台时遇到的主要困难？

是，经常听说/看到

是，偶尔听说/看到

没有特别留意

不清楚

Q9:如果选择“是”，您了解到的困难主要有哪些？（可多选）

字体太小，看不清

操作流程复杂，记不住

担心隐私泄露和网络诈骗

不会打字或语音输入

流量费用高，担心误点扣费

内容推荐不感兴趣或看不懂

缺乏子女或他人的及时指导

其他

Q10:您认为，专门为老年人设计的垂直社交平台或小程序（非通用平台），是否有必要？

非常有必要，需求独特

有一定必要，可作为补充

没必要，优化现有平台即可

说不清

Q11:如果有一个专为老年人设计的社交平台，您认为它最应该优先具备哪些核心功能？（可多选）

极简清晰的界面与大字体

一键语音发消息/打电话

家人远程协助与守护功能

整合可靠的本地生活服务（挂号、维修等）

高质量、经过筛选的养生/兴趣内容

安全可靠的线上社群与活动

防沉迷和防诈骗提醒

其他

Q12:您是否愿意帮助身边的老年人（如父母）学习使用社交平台？

非常愿意，且经常这样做

愿意，但需要时间和耐心

看情况，如果他们有兴趣

不太愿意，觉得麻烦或有风险

没考虑过这个问题

Q13:总体而言，您对当前社交平台在满足“养老”相关需求（包括物质、精神、社交等）方面的表现打几分？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:对于社交平台如何更好地服务老年群体，提升他们的生活质量和幸福感，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您获取养老相关资讯或服务信息的主要渠道是？（本题旨在了解信息渠道偏好）

社交平台（微信群、公众号、短视频）

电视、广播、报纸等传统媒体

社区宣传、老年活动中心

子女、亲友告知

其他网站或APP

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