社交平台公益参与意愿与服务质量调查

您好！感谢您参与本次关于社交平台公益参与意愿与服务质量的调查。本问卷旨在了解您对社交平台公益活动的看法、参与意愿以及对相关服务质量的评价。您的宝贵意见将有助于推动平台公益服务的优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用哪个社交平台？（单选）

微信/朋友圈

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解到社交平台上的公益活动？（可多选）

平台官方推送/通知

关注的博主/KOL分享

好友/家人转发

热搜/热门话题

平台内置的公益专区

其他

Q3:您在过去一年内，是否通过社交平台参与过公益活动（如捐款、捐步、转发、答题、购买助农产品等）？

是，多次参与

是，偶尔参与

否，但关注过

否，从未关注

Q4:总体而言，您对社交平台提供的公益项目或活动的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐通过您常用的社交平台参与公益活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:吸引您参与社交平台公益活动的主要因素有哪些？（可多选）

项目主题与个人价值观相符（如环保、教育、助农）

参与方式便捷（如一键捐款、转发）

信任项目发起方（如平台官方、知名公益机构）

有好友或熟人参与/邀请

活动有创意、有趣味性

有明确的成果反馈（如善款去向公示）

其他

Q7:您认为社交平台在公益活动信息透明度方面（如善款流向、项目进展）做得如何？

非常透明，信息更新及时

比较透明，但仍有提升空间

一般，信息不够详细

不透明，信息难以获取

不清楚

Q8:您对社交平台公益活动的参与流程（从发现到完成参与）的便捷性满意度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q9:您认为目前社交平台公益活动在哪些方面有待改进？（可多选）

项目真实性/可信度验证

信息公开透明度

参与后的成果反馈

活动形式的多样性

用户互动与社区建设

与线下公益的联动

平台技术支持与稳定性

其他

Q10:您更倾向于参与哪种类型的社交平台公益活动？

小额捐款/捐物

行为公益（如捐步、答题、阅读）

内容传播（如转发、点赞、评论）

志愿服务报名/招募

电商助农/消费帮扶

其他

Q11:您是否愿意在社交平台上分享自己的公益参与行为（如捐赠证书、参与截图）？

非常愿意，乐于分享

比较愿意，视情况而定

一般，不太主动

不愿意，视为个人隐私

Q12:您对社交平台在保护公益参与者个人信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q13:如果平台提供更详细的公益项目后续报告（如受助人故事、项目成果数据），是否会增加您的参与意愿？

会显著增加

会有所增加

影响不大

不会增加

Q14:您希望社交平台未来在公益领域增加哪些功能或服务？（可多选）

个人公益成就/记录系统

公益社群/小组功能

定制化的公益项目推荐

线上线下结合的公益活动

公益知识科普与问答

与企业/品牌联动的公益项目

其他

Q15:您认为社交平台在推动社会公益事业发展中扮演的角色重要吗？

非常重要，是主要推动力之一

比较重要，是有效补充

一般，作用有限

不重要，可有可无

Q16:对于提升社交平台公益服务的整体质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

社交平台公益参与意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在评估用户在社交平台上的公益参与意愿与服务质量。帮助您分析参与动机、测量信任水平、识别改进方向，适合公益组织与平台运营方优化公益项目设计。

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