社交平台数字化转型认知与消费行为调研

社交平台数字化转型认知与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台数字化转型与用户认知、消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您对不同社交平台数字化功能（如直播、电商、内容付费等）的认知、态度及实际消费行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

微信/QQ等即时通讯类

微博/小红书等图文分享类

抖音/快手等短视频类

B站/知乎等内容社区类

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解社交平台推出的新功能（如直播带货、付费内容、虚拟礼物等）？

平台内推送/广告

关注的博主/KOL推荐

朋友/家人分享

新闻媒体/科技资讯

自己偶然发现

其他

Q3:您对社交平台“数字化转型”（例如，从单纯社交向电商、内容付费、本地生活服务等多元化商业功能拓展）的总体认知程度如何？

非常了解，能清晰说出多种转型方向和案例

比较了解，知道一些主要平台的转型举措

一般了解，听说过但不太清楚具体内容

不太了解，只使用基本社交功能

完全不了解

Q4:您认为社交平台的数字化商业功能（如直播购物、小程序服务、知识付费）对您的日常生活便利性影响如何？

极大提升，已成为生活消费的重要部分

有一定提升，偶尔使用

影响不大，可有可无

没有提升，甚至觉得干扰

说不清

Q5:在您最常使用的社交平台上，您对其数字化功能（如支付、购物、内容推荐算法）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您在社交平台上进行过哪些消费或付费行为？

在平台内嵌商城或直播间购买实物商品

购买虚拟礼物打赏主播/创作者

付费订阅专栏、课程或会员

通过平台小程序购买本地生活服务（如团购、打车）

为解锁特定功能或去广告而付费

从未进行过任何消费

Q7:您平均每月在社交平台上的消费金额大约是多少？

0元（从不消费）

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:相较于传统电商平台（如淘宝、京东），您在社交平台（如抖音、小红书）购物的主要驱动力是什么？

内容推荐更精准，激发购买欲

价格更优惠或有限时折扣

信任主播或博主的推荐

购物流程更便捷，无需跳转

社交互动和氛围感

几乎不在社交平台购物

Q9:您有多大可能向朋友推荐在社交平台上进行消费（如购物、购买课程等）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您对社交平台上的广告或商业推广内容的态度是？

精准推荐，很有帮助

内容有趣，不反感

偶尔看看，但不会购买

信息过载，感到干扰

直接忽略或屏蔽

视内容质量和创作者而定

Q11:您认为社交平台的数字化转型对您与朋友/家人的社交互动质量产生了什么影响？

正面影响更多（如分享好物、共同参与活动）

负面影响更多（如过度商业化、信息干扰）

既有正面也有负面影响

基本没有影响

说不清

Q12:您是否担心在社交平台进行消费时的个人信息与支付安全问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q13:您希望社交平台在未来数字化转型中优先加强或增加哪些方面？

消费者权益保障与售后体系

内容与商品的质量审核

个性化推荐算法的透明度与可控性

更多元、优质的付费内容

更便捷的一站式生活服务

降低商业化内容比例，回归社交本质

其他

Q14:请简要描述一次您在社交平台上最满意或最不满意的消费经历及其原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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