社交平台副业需求客户满意度调查

Q1:您主要通过哪个/哪些社交平台开展副业？（若主要平台不止一个，请选择最核心的平台）

Q2:您使用我们的服务（产品或工具）主要为了支持以下哪类副业活动？

Q3:总的来说，您有多大可能向身边有同样副业需求的朋友推荐我们的服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对我们服务的整体满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q5:与您最初使用我们服务时的期望相比，实际体验如何？

Q6:您认为我们服务的核心优势体现在哪些方面？（可多选）

Q7:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）

Q8:我们提供的功能在多大程度上满足了您副业运营的实际需求？

Q9:您认为我们的产品界面设计和操作流程的友好程度如何？

Q10:当您遇到问题需要帮助时，对我们客服团队（包括在线客服、社群答疑等）的响应速度是否满意？

Q11:客服团队提供的解决方案是否能有效解决您的问题？

Q12:您对我们提供的教程、帮助文档或学习资源的丰富度和实用性评价如何？

Q13:您认为我们的服务在帮助您提升副业效率（如节省时间、提高产出）方面的效果如何？

Q14:您认为我们的服务在帮助您提升副业效果（如增加粉丝、提升互动、促进成交）方面的效果如何？

Q15:您对我们服务价格的看法是？

Q16:您未来续费或升级我们服务的意愿如何？

Q17:您最希望我们在未来版本中优先增加或优化哪些功能？（可多选）

Q18:请分享一个您使用我们服务过程中最满意（或印象最深刻）的具体经历或功能点。

Q19:请分享一个您认为我们服务目前存在的最大不足或最亟待改进的地方。

Q20:对于我们在社交平台副业工具/服务领域的发展，您还有哪些其他的宝贵意见或建议？