社交平台保险购买意愿员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解员工对通过社交平台购买保险的意愿，并评估相关工作体验。您的宝贵意见将帮助我们优化相关产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否了解公司提供的、与社交平台相关的保险产品/服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是否曾通过任何社交平台（如微信、微博、抖音等）了解或购买过保险产品？

是，购买过

是，了解过但未购买

否，从未了解过

Q3:您对通过社交平台购买保险的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您认为通过社交平台购买保险，最吸引您的优势可能是什么？（可多选）

购买流程便捷快速

信息获取直观（如短视频、直播讲解）

价格可能更优惠

产品介绍通俗易懂

朋友/熟人推荐，感觉更可靠

其他

Q5:您对通过社交平台购买保险，最主要的顾虑是什么？（可多选）

担心个人信息泄露

对产品条款理解不清，易产生误解

担心售后服务无保障

对销售方的资质和信誉存疑

理赔流程可能复杂或不透明

其他

Q6:如果公司通过内部社交平台（如企业微信、钉钉）推广定制化员工保险福利，您的接受意愿如何？

非常愿意接受

比较愿意接受

一般，持观望态度

不太愿意接受

完全不愿意接受

Q7:您更倾向于通过哪种形式在社交平台上了解保险产品？

专业文章/图文推送

短视频讲解

线上直播互动

熟人/同事的分享推荐

在线客服一对一咨询

Q8:您认为当前公司内部关于保险福利（包括社交平台相关）的信息传达是否清晰有效？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q9:在您的工作中，接触或处理与“社交平台保险”相关的业务/咨询的频率是？

非常频繁

比较频繁

一般

偶尔

从未接触

Q10:为了更好地开展与社交平台保险相关的工作，您希望获得哪些方面的支持？（可多选）

更系统的产品知识培训

更清晰的销售流程与政策指导

更高效的客户咨询工具/系统

更丰富的营销素材（图文、视频等）

更及时的售后服务协同支持

其他

Q11:基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐公司提供的、与社交平台结合的保险产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为社交平台保险业务未来的发展前景如何？

前景非常广阔，是主流趋势

前景较好，有较大发展空间

前景一般，面临诸多挑战

前景不太明朗

前景堪忧

Q13:您对目前所在团队在社交平台保险相关项目上的协作效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您的工作岗位与保险业务的关联度是？

直接相关（如产品、运营、销售、客服）

间接相关（如市场、技术、风控支持）

基本不相关

Q15:对于公司如何利用社交平台更好地服务员工或客户、推广保险产品，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您认为在社交平台进行保险营销，最需要加强监管的环节是？

销售人员的资质审核与培训

产品宣传内容的真实性与合规性

客户隐私与数据安全保护

售前咨询与售后理赔服务的衔接

平台方的责任与义务界定

Q17:总体而言，您对目前参与或了解的“社交平台+保险”相关工作内容的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:请简要描述一件您在处理社交平台保险相关工作时，遇到的印象深刻（无论正面或负面）的事件或挑战。

填空1

社交平台保险购买意愿员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对通过社交平台购买保险的意愿及相关工作体验。帮助您了解员工认知、分析信任度与顾虑、收集改进建议，适合保险公司、企业HR和互联网平台优化产品设计、营销策略与员工支持体系。

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