社交平台保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法及购买决策影响因素。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否通过任何社交平台（如微信、微博、抖音、小红书等）关注或了解过保险产品/服务？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q2:您通常通过哪些社交平台获取保险相关信息？（可多选）

微信（公众号/朋友圈/群聊）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

B站

其他

Q3:您认为社交平台上的保险信息，其可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q4:社交平台上的哪些内容形式，最能吸引您了解保险产品？（可多选）

短视频讲解/测评

图文笔记/文章

专家/博主直播

用户真实案例分享

信息图/数据图表

互动问答/投票

其他

Q5:在社交平台上看到保险相关内容后，您有多大可能会主动搜索或进一步了解该产品？

极有可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q6:提到“保险品牌”，您脑海中首先浮现的前三个品牌是？（请按顺序填写）【此为填空题提示，下一题为填空】

Q7:请按顺序写下您首先想到的三个保险品牌：

填空1

Q8:请您对以下保险品牌的整体熟悉程度进行评分（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）【此题需在后续解析中拆分为多个品牌评分题，此处为示例结构】

分数

标签

Q9:假设品牌A：您对该品牌的印象主要来源于？

传统广告（电视/户外）

社交平台内容

亲友推荐

保险公司官方渠道

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台了解或购买保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:哪些因素会促使您考虑在社交平台推荐的链接或小程序上直接购买保险？（可多选）

价格优惠/专属折扣

产品简单易懂（如百万医疗险、意外险）

信任的博主/KOL推荐

用户好评多、案例真实

购买流程便捷

品牌知名度高

有平台背书或保障

其他

Q12:您最担心通过社交平台购买保险时遇到什么问题？

信息不真实/夸大宣传

隐私信息泄露

理赔服务无保障

产品条款复杂看不懂

售后找不到人

其他

Q13:您个人目前拥有的保险类型包括？（如无，请跳至下一题）

社会医疗保险（医保）

商业医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

其他

目前没有任何商业保险

Q14:您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q15:在做最终的保险购买决策时，您最依赖哪些信息或渠道？（可多选）

保险公司官网/客服

专业保险顾问/代理人

亲友的经验和建议

社交平台上的测评和分享

第三方比价或评测网站/APP

金融理财类文章/书籍

其他

Q16:对于保险品牌在社交平台进行宣传和销售，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:请选择您的年龄段：

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:请选择您目前的个人月收入水平（人民币）：

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

社交平台保险购买意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供社交平台保险营销效果的标准化调研方案。帮助您评估用户认知、分析购买驱动因素、洞察内容偏好，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业优化数字化营销策略。

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