社交平台汽车购买意愿与绩效满意度调查

社交平台汽车购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于社交平台如何影响汽车购买决策以及相关营销活动绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求并优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否处于考虑购买汽车的阶段？

是，正在积极考虑/比较

是，有初步想法

否，暂无购车计划

不确定

Q2:您主要通过哪些社交平台获取汽车相关信息？（请选择最常使用的1-2个）

微信（公众号/朋友圈）

微博

抖音/快手

小红书

汽车垂直论坛/APP（如懂车帝）

B站

其他

Q3:在您看来，社交平台上的汽车内容（如评测、车主分享）对您的购车决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q4:您在社交平台上关注汽车内容时，最看重哪些信息？

真实车主口碑与使用体验

专业媒体评测数据

车辆外观/内饰展示

价格与优惠信息

品牌活动与互动

售后服务评价

新能源技术解读

Q5:您是否曾在社交平台上看到汽车广告或品牌活动后，产生进一步了解（如点击链接、搜索）或到店看车的意愿？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过社交平台来了解和选购汽车？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:如果您在社交平台看到感兴趣的汽车广告，您更倾向于哪种后续互动方式？

一键咨询/留资

跳转品牌官网查看详情

搜索更多评测内容

直接去线下门店

暂时收藏/关注，不做进一步动作

Q8:您认为当前社交平台上汽车广告的精准度（是否符合您的兴趣和需求）如何？（1分表示非常不精准，5分表示非常精准）

分数

标签

Q9:您认为社交平台上的汽车营销活动，在哪些方面可以做得更好？

内容真实性（减少过度美化）

互动形式（如直播、抽奖）

信息透明度（价格、政策）

与线下服务的衔接

个性化推荐

创作者/达人的专业性

Q10:您是否参与过汽车品牌在社交平台发起的线上活动（如话题讨论、直播、预约试驾等）？

是，多次参与

是，参与过1-2次

否，但有兴趣

否，完全没兴趣

Q11:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）社交平台汽车营销经历。

填空1

Q12:假设您通过社交平台完成了购车咨询或留资，您对后续品牌方跟进服务的满意度如何？

非常满意，响应及时专业

比较满意，基本符合预期

一般，有待改进

不满意，体验较差

未曾有过此类经历

Q13:您对社交平台上汽车内容创作者（如博主、UP主）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q14:未来，您希望社交平台在汽车消费领域提供哪些新功能或服务？

AR/VR在线看车/试驾

更便捷的线上比价与议价

车主社群线上运营

官方认证的二手车信息

一站式金融/保险服务

用车养车知识库

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前的驾驶/购车状况是？

已有车，考虑增购/换购

已有车，暂无换车计划

无车，计划首次购车

无车，暂无购车计划

Q17:对于汽车品牌如何更好地利用社交平台与您沟通，您还有什么其他建议？

填空1

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