物流快递价格接受度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于近期物流快递价格调整及市场活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您是否知晓或参与过我们近期推出的“物流快递价格接受度”相关市场活动？

是，非常了解并参与过

是，听说过但未参与

否，完全不了解

Q2:您通常使用哪类物流快递服务？

同城即时配送（如外卖、跑腿）

国内电商快递

国际快递

大宗物流/货运

其他

Q3:您平均每月使用快递服务的频率是？

1-3次

4-10次

11次以上

几乎不使用

Q4:您主要通过什么渠道了解到我们的物流快递服务及价格信息？

官方App/网站

社交媒体广告

朋友/同事推荐

线下宣传物料

电商平台合作入口

其他

Q5:您认为我们当前快递服务的定价（与市场同类服务相比）如何？（1分表示非常昂贵，5分表示非常实惠）

分数

标签

Q6:在价格调整或促销活动后，您是否更愿意选择我们的服务？

是的，明显更愿意

有一定吸引力，会考虑

没有影响，主要看其他因素

反而降低了我的使用意愿

Q7:在您选择快递服务时，哪些因素最为重要？（请选择最重要的3项）

价格

配送速度

服务可靠性（准时、安全）

网点/自提点便利性

客服质量

包装与附加服务

品牌信誉

环保举措

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的快递服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为我们近期关于价格的活动宣传是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方模糊

不清晰，难以理解

Q10:活动期间提供的优惠（如折扣券、满减、会员价等）对您的实际消费产生了多大影响？

影响很大，因此增加了使用量

有一定影响，尝试使用了新服务

影响很小，按原计划使用

没有影响

Q11:您对我们近期价格活动的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:与活动前相比，您对我们服务价格的接受度有何变化？

显著提高

略有提高

没有变化

略有下降

显著下降

Q13:您希望未来在哪些方面看到更多优惠或促销活动？

首单优惠

会员专享价

大促期间折扣

特定线路/区域优惠

积分兑换运费

与企业/团体合作优惠

环保包装减免

Q14:您认为我们的价格策略在市场上的竞争力如何？

极具竞争力

有一定竞争力

竞争力一般

缺乏竞争力

Q15:对于我们的快递服务定价或未来的市场活动，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:基于近期的体验，您未来继续使用我们服务的可能性有多大？

肯定会继续使用

很可能继续使用

不确定，视情况而定

可能不再使用

肯定不会使用

Q17:您的身份更接近于？

个人消费者（C端）

电商卖家/网店店主（B端）

企业采购/行政人员（B端）

其他

Q18:您所在的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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介绍

本模板旨在评估物流快递价格调整与市场活动的效果。帮助您收集客户反馈、分析价格接受度、优化促销策略，适合物流企业和市场部门用于提升服务竞争力和客户满意度。

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