物流快递价格接受度口碑调研

Q1:您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？

Q2:您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）

Q3:您最常使用的快递公司是哪一家？

Q4:总体而言，您对目前常用快递公司的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是什么？

Q6:对于1公斤以内、同城次日达的普通包裹，您认为合理的价格区间是？

Q7:对于1公斤以内、跨省（约1000公里）3日达的普通包裹，您认为合理的价格区间是？

Q8:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:如果快递公司提供“加急服务”（如次日达、当日达），您愿意为此支付比普通服务高多少的费用？

Q10:您能接受快递公司通过以下哪些方式调整价格？（可多选）

Q11:您是否曾因价格原因放弃使用某家快递公司，转而选择其他更便宜的？

Q12:您认为目前主流快递公司的价格水平总体而言如何？

Q13:如果一家快递公司价格略高，但服务（速度、安全、客服）明显更好，您会如何选择？

Q14:您通常通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格？（可多选）

Q15:您对快递包装附加费（如纸箱、气泡膜等）的态度是？

Q16:除了价格，您认为快递公司最需要改进的服务环节是什么？（例如：上门取件时效、末端配送服务、货物追踪、理赔流程等）

Q17:您是否愿意为“绿色环保”包装（如可降解材料）支付少量额外费用？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您每月可支配收入（或生活费）大致范围是？