物流快递内容偏好产品调研

Q1:您最近一年内平均每月使用快递（收/寄）的次数大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道获取物流/快递相关的信息？（可多选）

Q3:在物流信息查询过程中，您最关注以下哪一点？

Q4:请对当前主流快递公司（如顺丰、京东、三通一达等）提供的物流信息查询服务进行总体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对以下哪些类型的物流/快递知识或攻略内容感兴趣？（可多选）

Q6:如果有一个专注于物流快递领域的资讯或工具型App/小程序，您希望它的核心功能是？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您更倾向于接收哪种形式的物流相关内容？（例如：快递动态通知、行业新闻、生活攻略）

Q9:在考虑选择快递服务时，哪些因素是您决策的关键？（可多选）

Q10:您是否愿意为更优质、更确定的快递服务（如精准时效、专属客服、优先处理）支付额外费用？

Q11:在您最近的快递使用经历中，遇到过哪些让您感到满意或不满意的具体事件？（请简要描述）

Q12:您如何看待“快递包装回收”或“绿色快递”的相关倡议与活动？

Q13:您希望物流/快递公司或平台在哪些方面加强与用户的沟通？（可多选）

Q14:您是否关注过快递行业的科技创新（如无人机配送、无人车、智能快递柜）？

Q15:请评价您对当前快递员整体服务水平的满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:当您需要寄送重要或高价值物品时，您首要的考虑因素是什么？

Q17:您认为一个理想的“快递生活”助手，还应包含哪些非核心但有趣或实用的功能？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所处的城市级别是？

Q20:对于物流快递相关的信息获取、服务体验或产品功能，您还有哪些其他的意见或建议？