物流快递使用意愿竞品调研

Q1:您在过去一年中，使用快递服务的频率是？

Q2:您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）

Q3:您最常使用的快递品牌是？

Q4:您选择上述品牌作为首选的最主要原因是什么？

Q5:请为您最常使用的快递品牌的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在选择快递服务时，会主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:您是否曾因为对某个快递品牌不满而转向使用其竞争对手的服务？

Q8:如果曾更换，主要原因是什么？（如未更换可不选）

Q9:您认为“顺丰速运”在您心目中的品牌形象是？

Q10:您认为“京东物流”在您心目中的品牌形象是？

Q11:您认为“通达系（中通、圆通、申通、韵达等）”快递在您心目中的共同特点是？

Q12:对于国际快递服务，您更倾向于选择哪类品牌？

Q13:您是否愿意为“当日达”或“次日达”等加急服务支付更高费用？

Q14:您是否关注或在意快递公司是否使用环保包装或开展绿色物流行动？

Q15:您通常通过哪些渠道了解或接触快递服务信息？（可多选）

Q16:您使用快递公司官方APP或小程序进行下单、查件的频率是？

Q17:请对您最常使用的快递品牌的“上门取件服务便利性”进行打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

Q18:请对您最常使用的快递品牌的“包裹追踪信息准确性”进行打分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

Q19:如果有一家新快递品牌，主打“极致性价比（价格低于市场均价15%）”，您会尝试使用吗？

Q20:如果有一家新快递品牌，主打“全流程智能服务（如AI预估时效、无人车配送）”，您会尝试使用吗？

Q21:对于未来物流快递服务，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：更灵活的配送时间、更智能的包裹管理、更绿色的包装等）

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄属于以下哪个区间？

Q24:您目前所在的城市级别是？

Q25:您目前的职业是？

Q26:您个人的月均可支配收入大致范围是？