物流快递推荐意愿广告效果调查问卷

物流快递推荐意愿广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于物流快递广告效果的调查研究，旨在了解您对相关广告的接触情况、态度及推荐意愿。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一个月内，是否通过线上或线下渠道（如电视、视频网站、社交媒体、电梯广告、户外大屏等）看到过关于物流快递公司的广告？

是，看到过

否，没有看到过

Q2:您是通过哪些渠道看到过物流快递公司的广告？（可多选）

电视广告

视频网站/APP贴片广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）信息流广告

搜索引擎广告

电商平台（淘宝、京东等）内广告

电梯/楼宇广告

户外大屏/公交地铁广告

他人推荐/分享

其他

Q3:在您看到过的物流快递广告中，印象最深刻的是哪个品牌？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

德邦快递

极兔速递

其他

记不清/没有特别印象

Q4:总体而言，您对目前看到的物流快递广告的创意和吸引力评价如何？(1分表示非常无趣/无吸引力，5分表示非常有趣/有吸引力)

分数

标签

Q5:您认为这些广告主要传递的核心信息是什么？

速度快/时效性

价格优惠/性价比高

服务好（如上门取件、包装专业）

安全可靠/破损率低

覆盖范围广/可送达偏远地区

科技感强/智能化

品牌形象/情感连接

其他

没有明确信息

Q6:在您需要寄送快递时，广告信息对您选择快递品牌的影响有多大？

影响非常大，会优先考虑广告中的品牌

有一定影响，会纳入考虑范围

影响很小，主要看价格和口碑

完全没有影响，只看重实际需求和其他因素

Q7:您认为广告中展示的“速度快”、“价格低”等承诺，与您实际使用该品牌服务的体验相符程度如何？

完全相符，体验与广告承诺一致

基本相符，大部分时候体验良好

部分相符，有时体验有差距

不太相符，体验经常不如广告承诺

从未使用过广告中的品牌，无法评价

Q8:请评估广告对提升您对【第3题您选择的品牌】品牌好感度的作用。(1分表示完全没有提升，5分表示提升作用非常明显)

分数

标签

Q9:基于您看到过的广告和您了解的信息，您有多大可能向朋友或同事推荐【第3题您选择的品牌】的快递服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为一个理想的物流快递广告应该包含哪些元素？（可多选）

清晰的价格展示或优惠信息

真实的时效承诺（如“当日达”、“次日达”）

具体的服务流程演示（如如何下单、打包）

用户好评或案例展示

突出品牌的核心技术或优势（如智能分拣、绿色包装）

有感染力或幽默的故事情节

明星或KOL代言

社会责任或环保理念

其他

Q11:您更倾向于接受哪种形式的物流快递广告？

简短有力的视频广告（15-30秒）

信息详尽的图文介绍（长图文、信息流）

互动性强的小游戏或H5页面

直播带货或达人测评

线下实体体验活动

Q12:您最近一次使用快递服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q13:您最常使用快递服务的场景是？

网购商品退货/换货

给亲友寄送礼物或物品

公司/商务文件寄送

个人闲置物品转卖

其他

Q14:在选择快递服务时，您最看重的三个因素按重要性排序是？【请选出最重要的三项】

寄送速度

价格费用

上门取件是否方便

包装是否专业安全

快递员服务态度

货物追踪信息是否准确及时

网点覆盖/是否送货上门

品牌知名度与信誉

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:对于物流快递公司的广告宣传或品牌建设，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐