物流快递认知程度活动效果评估问卷

物流快递认知程度活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在评估您对物流快递行业的认知程度，以及近期相关推广活动的效果。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。

Q1:您最近一个月内，使用快递服务的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道了解物流快递公司的信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

电视/广播广告

线下广告（如地铁、公交站牌）

朋友/家人推荐

快递员或服务网点

新闻资讯网站

其他

Q3:在本次“物流快递认知提升活动”之前，您对主流快递公司的服务差异（如时效、价格、服务范围）了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您是否注意到或参与了最近举办的“物流快递认知提升”相关线上/线下活动？

是，我注意到了并且参与了

是，我注意到了但没有参与

否，完全没有注意到

Q5:如果参与了活动，请对活动的趣味性进行评分（1分为非常无趣，5分为非常有趣）。

分数

标签

Q6:通过本次活动，您认为自己对“快递保价服务”的了解是否有所增加？

显著增加

有所增加

变化不大

没有增加

不适用（未关注此内容）

Q7:通过本次活动，您是否更清楚如何查询快递的实时物流轨迹？

是，非常清楚

是，比较清楚

一般，和之前差不多

否，仍然不清楚

不适用（未关注此内容）

Q8:您认为本次活动传递的信息中，哪些对您最有帮助？（可多选）

不同快递公司的特点对比

如何更安全地包装易碎品

国际快递的流程与注意事项

绿色快递/包装回收知识

投诉与理赔的正确渠道

如何选择性价比高的寄件方式

其他

Q9:本次活动后，您未来在选择快递服务时，会更多地参考哪些信息？

价格

配送速度

服务质量口碑

网点/自提柜便利性

环保举措

和以前一样，不会有太大变化

Q10:您有多大意愿向朋友或家人推荐您从本次活动中了解到的快递知识或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为本次活动的宣传覆盖范围如何？

非常广泛，到处都能看到

比较广泛，在常用平台能看到

一般，偶尔能看到

范围较小，很少看到

完全没有看到

Q12:请对本次活动的整体组织与呈现形式进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q13:与类似主题的其他宣传活动相比，您如何评价本次活动？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有参加过其他类似活动

Q14:您更希望通过哪种形式接收此类物流知识或活动信息？（可多选）

短视频（如抖音、快手）

长图文（如微信公众号文章）

互动H5小游戏

线下讲座/体验活动

电商平台内的提示或广告

快递单据或包裹上的提示

其他

Q15:对于未来举办类似的物流快递知识普及活动，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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