物流快递使用障碍与价格敏感度调查

Q1:在过去一年中，您使用快递（包括寄件和收件）的频率大约是？

Q2:您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）

Q3:您最常使用哪家快递公司？

Q4:在选择快递服务时，您首要考虑的因素是什么？

Q5:您对目前主要使用的快递公司的整体服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:在使用快递服务时，您遇到过哪些障碍或不便？（可多选）

Q7:当您遇到上述障碍时，您通常会如何处理？

Q8:综合考虑价格、速度和服务，您向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q9:假设一份从A市到B市（非偏远地区）的1公斤文件，次日达服务，您认为合理的价格区间是？

Q10:对于同样的1公斤文件，如果配送时间延长至22天，您期望的价格折扣是多少？

Q11:如果一家新快递公司提供比市场价低10%的价格，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？

Q12:为了获得更优惠的价格，您愿意接受哪些服务上的调整？（可多选）

Q13:您是否使用过“会员制”、“月结”或“储值卡”等形式的快递优惠服务？

Q14:您认为当前主流快递公司的价格与服务质量匹配度如何？（1分=价格远高于价值，5分=物有所值）

Q15:您个人每月在快递寄件上的花费大约是多少？

Q16:您主要通过哪些渠道了解快递公司的价格信息？（可多选）

Q17:您认为快递公司在定价透明度方面做得如何？

Q18:关于快递服务的定价或收费方式，您有什么具体的意见或建议？（例如：希望如何计费、对哪些费用感到困惑等）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前居住的城市类型是？

Q21:为了未来更好地为您服务，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）以便参与后续深度访谈或调研？