物流快递质量评价活动效果评估问卷

Q1:您是通过何种渠道了解到本次“物流快递质量评价活动”的？

Q2:您是否完整参与了本次“物流快递质量评价活动”？

Q3:总体而言，您对本次“物流快递质量评价活动”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为本次活动对提升您对快递服务质量的关注度有多大帮助？

Q5:您认为本次活动最吸引您或最有价值的环节是哪些？（可多选）

Q6:参与活动后，您对快递公司的服务质量评价标准（如时效、包装、服务态度等）是否更加清晰？

Q7:与参与本次活动前相比，您未来主动对快递服务进行评价的意愿有何变化？

Q8:请您对本次活动的“参与便捷性”（如入口是否容易找到、操作是否流畅）进行打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q9:请您对本次活动的“界面与指引清晰度”进行打分。（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

Q10:在活动过程中，您是否遇到过任何技术问题或操作障碍？

Q11:（如上一题选择“是”）请简要描述您遇到的技术问题或操作障碍。

Q12:您认为本次活动在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q13:您认为本次评价活动收集到的用户反馈，对快递公司改善服务质量的实际作用有多大？

Q14:如果未来再次举办类似活动，您是否会推荐给朋友或家人参与？

Q15:对于未来举办“物流快递质量评价活动”，您最希望看到哪些改进或新增的内容？（例如：更丰富的奖励、更透明的改进公示、更趣味的互动形式等）

Q16:您最近一个月平均收到快递包裹的数量大约是？

Q17:您最常使用哪家快递公司的服务？（单选，选择最常用的一家）

Q18:总体而言，您对您最常使用的这家快递公司的服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:您的年龄段是？

Q20:为了便于我们进行人群分析，方便透露您所在的省份吗？（选填）