物流快递性价比评价需求调研问卷

Q1:您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率是？

Q2:您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）

Q3:在您选择快递服务时，“价格”在您的决策因素中占据多大比重？

Q4:在您选择快递服务时，“速度/时效”在您的决策因素中占据多大比重？

Q5:在您选择快递服务时，“服务可靠性（如是否丢件、破损）”在您的决策因素中占据多大比重？

Q6:您通常通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格？（可多选）

Q7:您认为目前主流快递公司的价格水平总体如何？

Q8:请对您目前最常使用的快递公司，在“性价比”（即价格与服务的综合匹配度）方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更快的送达时效（如次日达、当日达）】

Q10:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更精细的包裹保护（如易碎品、贵重物品专送）】

Q11:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更便捷的上门取件/派送时间（如夜间、指定时段）】

Q12:哪些因素会显著降低您对某快递公司性价比的评价？（可多选）

Q13:如果有一款工具或平台，可以综合比较不同快递公司的价格、预估时效、服务评价等信息，您有多大可能使用它？

Q14:您希望这样的比价或评价工具提供哪些具体信息？（可多选）

Q15:您更倾向于哪种快递计费方式的透明度？

Q16:在您看来，一个“高性价比”的快递服务，除了价格和速度，还应具备哪些最重要的特质？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您目前所在的地区属于？

Q19:您目前的职业是？