物流快递性价比评价活动效果评估问卷

Q1:请问您是通过何种渠道了解到本次“物流快递性价比评价活动”的？

Q2:您参与本次评价活动的主要动机是什么？

Q3:请对本次评价活动的整体流程（从了解到提交评价）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:请对本次评价活动页面/界面的设计友好度与清晰度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:在本次活动中，评价所涉及的快递服务维度（如价格、时效、服务态度等）是否全面？

Q6:活动设置的题目和选项是否易于理解，便于您准确表达意见？

Q7:基于您本次的参与体验，您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类快递服务评价活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为本次活动的哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:参与本次活动后，您对“通过评价反馈来促进服务改进”这一方式的信心有何变化？

Q11:本次活动是否增进了您对快递公司服务评价体系的了解？

Q12:未来如果举办类似活动，您的参与意愿如何？

Q13:您希望通过哪些渠道接收未来类似活动的通知？（可多选）

Q14:请对本次活动的奖励/激励措施（如有）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若无奖励，请选择“不适用”）

Q15:您认为此类评价活动对快递公司提升服务性价比的实际帮助有多大？

Q16:对于未来举办“物流快递性价比”或相关服务评价活动，您有哪些具体的建议或期待？（例如：活动形式、评价内容、奖励方式、结果公示等）

Q17:您的身份更接近于？

Q18:您最近一年使用快递服务的频率大约是？

Q19:您最常使用的快递公司是？（单选您使用频率最高的一家）