物流快递个人信息保护意识产品调研问卷

物流快递个人信息保护意识产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于物流快递场景下个人信息保护意识与需求的调研。本问卷旨在了解您对相关风险、保护措施的看法以及潜在的产品需求。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，帮助我们改进产品与服务。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您平均每月收发快递（含外卖、电商等）的频率是？

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q2:您在填写或处理快递运单时，最关注哪类信息的保护？

姓名

手机号码

具体家庭/公司地址

身份证号（如寄件需要）

购买物品信息

Q3:您认为在快递流转过程中，个人信息可能通过哪些环节被泄露？（可多选）

快递员/驿站人员查看

运单在运输途中被他人看到

废弃运单未妥善处理

快递公司内部系统数据泄露

与电商平台共享数据时

不清楚

Q4:您是否了解快递公司提供的隐私面单（隐藏部分姓名、电话）服务？

非常了解，并经常使用

听说过，但很少或从未使用

完全不了解

Q5:如果快递公司提供付费的“高级信息保护”服务（如虚拟号码、加密地址等），您愿意考虑吗？

非常愿意，安全最重要

视价格而定

不愿意，现有免费措施已足够

不确定

Q6:您对目前主要使用的快递公司在保护用户个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常如何处理收到的快递包裹上的纸质运单？（可多选）

直接丢弃

撕碎或涂抹掉个人信息后再丢弃

集中销毁

保留一段时间后处理

没注意过

Q8:当您接到疑似快递信息泄露导致的诈骗电话或短信时，您通常会？

立即挂断/删除，不予理会

向快递公司官方渠道投诉

向公安机关或监管部门举报

感到担忧但不知如何处理

Q9:您认为谁应对快递环节中的个人信息安全负主要责任？

快递公司

电商/寄件平台

快递员个人

用户自己

政府监管部门

多方共同责任

Q10:您希望未来在快递App或小程序中看到哪些个人信息保护功能？（可多选）

一键生成临时/虚拟收件信息

运单信息查看权限管理与记录

废弃运单自动识别与提醒销毁

定期的个人信息安全报告

隐私设置向导与风险提示

Q11:您是否阅读过快递公司的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

大致浏览过

从未读过

想读但觉得太复杂

Q12:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您认为在信息保护方面做得最好的那家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:如果有一款独立的产品（如App、小程序）专门帮助您管理在所有快递服务中的个人信息授权与风险，您有兴趣使用吗？

非常有兴趣，愿意尝试

有点兴趣，先看看功能

没兴趣，太麻烦

不确定

Q14:对于保护您在物流快递中的个人信息，您还有哪些具体的担忧、建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:为了后续可能的深度访谈（自愿参与），您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？

愿意，我的邮箱是：__________（请在下方填写）

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”，请在此填写您的邮箱地址，我们保证仅用于本次调研的后续联系，并严格保密）：

填空1

相关推荐