物流快递信息获取渠道活动效果评估问卷

物流快递信息获取渠道活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于物流快递信息获取渠道推广活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动策略。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去三个月内是否主动查询或关注过物流快递信息？

是

否

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取物流快递信息？（可多选）

快递公司官方App（如顺丰、中通、圆通等）

电商平台内物流页面（如淘宝/天猫、京东、拼多多）

微信小程序/公众号

短信通知

电话查询

网页搜索引擎

社交媒体（如微博、抖音）

朋友/同事告知

其他

Q3:在您最近一次获取物流信息时，您使用的**主要**渠道是哪一个？

快递公司官方App

电商平台内物流页面

微信小程序/公众号

短信通知

电话查询

网页搜索引擎

社交媒体

朋友/同事告知

其他

Q4:您是否注意到近期关于“通过官方App查询物流有奖”或类似主题的推广活动？

是，我清楚地记得并参与了

是，我有印象但未参与

好像有印象，但不清楚具体内容

完全没有注意到

Q5:如果您注意到了相关活动，您是通过哪些途径了解到该活动的？（可多选）

快递公司App内的弹窗或广告

电商平台推送

微信公众号/朋友圈广告

短信通知

线下海报/宣传单

朋友推荐或分享

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q6:该活动是否促使您尝试或更频繁地使用其推广的渠道（如官方App）来查询物流？

是的，我开始使用这个新渠道

是的，我增加了使用该渠道的频率

没有，我仍然使用原来的习惯渠道

不适用（未注意到或未参与活动）

Q7:总体而言，您如何评价该推广活动的吸引力？（1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q8:您认为该活动的奖励设置（如优惠券、积分、抽奖等）是否具有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

不适用（未关注奖励）

Q9:参与活动或使用推广渠道的过程是否顺畅便捷？

非常顺畅便捷

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常麻烦

未参与/未使用

Q10:与您之前习惯的渠道相比，您认为本次推广的渠道在查询物流信息的准确性上如何？

明显更准确

稍微更准确一些

差不多

稍微差一些

明显更差

未比较/未使用

Q11:与您之前习惯的渠道相比，您认为本次推广的渠道在查询物流信息的速度上如何？

明显更快

稍微更快一些

差不多

稍微慢一些

明显更慢

未比较/未使用

Q12:基于您的体验，您对该推广渠道的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:未来查询物流信息时，您会优先考虑使用本次推广的渠道吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您希望未来的物流信息查询渠道能增加或改进哪些功能？（可多选）

更精准的实时位置地图

更智能的预计送达时间

更便捷的异常件上报与处理

更丰富的通知方式（如微信强提醒）

与电商平台更深度整合

个性化的物流偏好设置

环保包装或取件选项

其他

Q15:对于如何更有效地推广物流信息查询渠道，您有什么具体的建议或想法吗？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您最近半年平均每月收取快递包裹的数量大约是？

1-3个

4-6个

7-10个

11-15个

16个及以上

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