物流快递求职偏好与客户满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前所处的最高学历是？

Q4:如果您是求职者，您最看重物流/快递公司提供的哪些方面？（可多选）

Q5:作为求职者，您对物流/快递行业的整体发展前景持何种看法？

Q6:作为客户，您对最近一次使用的物流/快递服务的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您最常使用哪种类型的物流/快递服务？

Q8:作为客户，您认为物流/快递服务最需要改进的环节是？（可多选）

Q9:作为客户，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家物流/快递公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q10:作为求职者，您认为物流/快递行业哪些岗位最具吸引力？

Q11:作为客户，您通常通过什么渠道下单或查询物流信息？

Q12:作为求职者，您对物流/快递行业普遍提供的薪资水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为哪些因素最能提升客户对物流服务的忠诚度？（可多选）

Q14:您是否了解或使用过“绿色物流”（如环保包装、新能源配送车）相关服务？

Q15:对于物流/快递行业在提升员工工作体验或客户服务体验方面，您还有哪些具体的建议或期望？

Q16:您认为未来物流行业的发展，哪个技术方向的影响最大？

Q17:作为客户，当出现包裹延误或损坏时，您首选的解决方式是什么？

Q18:作为求职者，您认为物流/快递行业的社会形象和认可度如何？（1分非常低，5分非常高）

Q19:您认为物流/快递公司履行社会责任（如关爱员工、环保、社区服务）对您选择其服务或加入其公司有影响吗？