物流快递医疗资源可及性渠道调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否有过通过快递/物流渠道获取医疗资源（如药品、医疗器械、保健品等）的经历？

Q2:您通常通过哪些物流/快递公司寄送或接收医疗资源？（可多选）

Q3:您通过快递获取的医疗资源主要类型是什么？

Q4:您选择快递渠道获取医疗资源的主要原因是什么？

Q5:总体而言，您对通过快递获取医疗资源的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:在您使用快递寄送医疗资源时，是否遇到过因物品性质（如液体、需冷藏）而被拒收或延误的情况？

Q7:您认为当前快递服务在运输医疗资源时，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q8:您是否了解或使用过专门针对医药冷链（如需要2-8℃冷藏的药品）的快递服务？

Q9:您对快递员在配送医疗资源时的服务态度和专业性（如轻拿轻放、确认收件人）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您通常如何获取可邮寄医疗资源的购买或处方信息？

Q11:您是否担心通过快递获取的医疗资源（尤其是药品）的真伪与质量安全问题？

Q12:为了保障安全，您希望快递公司在收寄医疗资源时增加哪些措施？（可多选）

Q13:与线下药店或医院直接购买相比，您认为通过快递获取医疗资源的整体成本（包含药费+运费+时间成本）如何？

Q14:您有多大意愿向有需要的亲友推荐通过快递渠道获取医疗资源？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q15:您是否愿意为更快速、更专业（如冷链、专属客服）的医疗资源快递服务支付额外费用？

Q16:对于未来通过物流快递渠道更好地获取医疗资源，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前居住的城市类型是？

Q19:您家中是否有需要长期用药或使用医疗器械的慢性病患者或老年人？