物流快递运动健身习惯客户满意度调查

Q1:您最近一次使用我们快递服务寄送或接收的物品类型是？

Q2:您每周进行规律性健身运动的频率是？

Q3:您对我们最近一次快递服务的整体满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。

Q4:您在选择快递服务时，最看重哪些因素？（可多选）

Q5:您是否曾通过快递购买或寄送过大件/重型的健身器材（如跑步机、划船机）？

Q6:基于您近一年的体验，您有多大可能向您的健身伙伴或朋友推荐我们的快递服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q7:您希望快递公司在服务运动健身人群方面，提供哪些增值服务或改进？（可多选）

Q8:您通常通过什么渠道了解或下单我们的快递服务？

Q9:在配送健身相关物品时，您最常遇到的问题是？

Q10:您对我们快递员在配送大件物品（如可能遇到的健身器材）时的服务态度和专业性满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。

Q11:如果您有健身器材需要快递，您最担心的问题是什么？请简要描述。

Q12:您认为我们的快递价格，相较于您获得的服务质量，是否合理？

Q13:您更倾向于选择哪种快递包装方式？（可多选）

Q14:您使用我们服务的频率是？

Q15:您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？

Q16:您认为我们的物流信息查询系统（APP/网站跟踪）在清晰度和准确性上，有哪些可以改进的地方？

Q17:当您遇到快递问题时，通过官方客服渠道解决问题的效率如何？

Q18:您主要通过哪些方式关注或参与运动健身？（可多选）

Q19:您是否曾因为快递服务体验不佳，而考虑更换其他快递品牌？

Q20:请留下您对我们快递服务，特别是服务于像您这样的运动健身爱好者方面，最真诚的意见或建议。

Q21:您的年龄段是？

Q22:为了便于我们进行人群分析，方便透露您的性别吗？