物流快递行业从业人员心理健康状况竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次匿名调研。本问卷旨在了解当前物流快递行业从业人员的心理健康状况及服务需求，以期为行业提供更优的心理健康支持方案。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您目前就职于哪一类物流/快递企业？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达速递

德邦快递

极兔速递

其他

Q2:您的工作岗位是？

快递员/配送员

分拣员/操作员

网点/站点管理人员

客服人员

运输司机

总部/区域职能人员

其他

Q3:您从事物流快递行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，过去一个月里，您对工作压力的感受程度如何？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

派送时效与考核压力

客户投诉与沟通

工作时间长、不规律

收入不稳定或偏低

人身安全与交通安全

与同事/上级的关系

职业发展前景不明

工作环境（如天气、设备）

其他

Q6:过去一个月，您是否因工作压力出现过以下情况：失眠、食欲不振、易怒或情绪低落？

频繁出现（每周数次）

偶尔出现（每月数次）

很少出现

从未出现

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前所在公司的心理健康支持措施或氛围？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q8:您所在的公司是否提供过正式的心理健康支持（如EAP员工帮助计划、心理咨询服务、压力管理培训等）？

是，有完善且我知道如何使用的服务

是，但我不太了解或很少宣传

据我所知没有

不确定

Q9:如果您有心理健康方面的困扰，您倾向于通过哪些方式寻求帮助或缓解？（可多选）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级倾诉

使用公司提供的心理咨询

寻求社会上的专业心理咨询

线上心理平台或APP

不寻求帮助，自己忍受

其他

Q10:您认为，公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体行动

比较重视，但行动有限

一般，停留在口头

不重视

不清楚

Q11:您对自己目前的工作与生活平衡状态满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您希望公司未来在支持员工心理健康方面，优先提供哪些措施？（可多选）

设立匿名心理咨询热线

定期举办压力管理与心理健康讲座

改善绩效考核制度，减轻不合理压力

提供更灵活的工作安排

建立更友善、支持的团队氛围

增加收入保障或福利

提供职业发展指导

其他

Q13:与行业内其他主要公司相比，您认为您所在公司在员工心理健康关怀方面处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有落后

明显落后

不了解

Q14:对于改善物流快递从业人员的心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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