物流快递从业人员心理健康状况渠道调研

物流快递从业人员心理健康状况渠道调研

您好！这是一份旨在了解物流快递行业从业人员心理健康状况及获取支持渠道的匿名调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地关注行业从业者的身心健康。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在物流快递行业中的岗位是？

一线快递员/配送员

仓库分拣/操作员

货车/干线司机

站点/网点管理人员

客服人员

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在最近一个月内，您是否经常感到工作压力过大？

几乎没有

偶尔

有时

经常

总是

Q4:您认为以下哪些是您的主要工作压力来源？（可多选）

派送/时效考核严格

客户投诉或沟通不畅

工作时间长、不规律

收入不稳定或偏低

人身安全或交通安全风险

工作环境（如天气、路况）

与同事或上级的关系

职业发展前景不明朗

其他

Q5:请用1-5分为您当前的工作与生活平衡程度打分（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）。

分数

标签

Q6:当您感到压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？

自己消化（如睡觉、玩游戏）

向家人、朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

通过运动、爱好等排解

不采取任何措施

其他

Q7:您是否了解或使用过公司提供的心理健康支持渠道（如EAP员工帮助计划、心理热线等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不知道

Q8:如果公司提供免费、保密的心理健康支持服务（如心理咨询），您向同事推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q9:您更倾向于通过哪些渠道获取心理健康支持或信息？（可多选）

公司内部提供的专业服务（如EAP）

线上心理咨询平台/APP

社区或公益心理热线

阅读相关书籍、文章

参加线下讲座或工作坊

与信任的同事、朋友交流

不寻求任何外部支持

其他

Q10:您认为目前行业内对从业人员心理健康的关注度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，停留在口头

不太重视

非常不重视

Q11:在您看来，阻碍您或同事寻求心理健康支持的主要顾虑是什么？

担心被贴上“有问题”的标签

担心隐私泄露

认为没有用或不需要

费用问题

不知道去哪里寻求帮助

没有时间

其他

Q12:请用1-5分为您对当前工作环境的整体满意度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:您希望公司或行业在哪些方面加强对员工心理健康的支持？（可多选）

定期开展心理健康知识普及

提供免费、保密的专业心理咨询

建立更宽松、包容的沟通氛围

优化绩效考核制度，减轻压力

改善工作条件和福利待遇

组织团队建设或减压活动

设立匿名反馈或求助渠道

其他

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:对于改善物流快递从业人员的心理健康状况，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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