物流快递从业人员工作压力与心理健康状况调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解物流快递行业从业者的工作压力、心理健康状况及工作满意度，以期为改善行业工作环境提供参考。您的回答将被严格保密，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前在物流快递行业从事的岗位是？

一线收派员

分拣/操作员

司机

站点/网点管理

客服

职能/后勤支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q4:您对当前工作收入的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为您的工作绩效（如派件量、客户评价等）与您的收入回报匹配吗？

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

完全匹配

Q6:您在工作中感受到的主要压力来源有哪些？（可多选）

工作量大/时间紧迫

客户投诉/沟通困难

交通/配送安全风险

绩效考核压力

与同事/上级的关系

工作与生活失衡

职业发展前景不明朗

其他

Q7:在过去的1个月里，您因工作感到情绪低落、沮丧或无助的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q8:在过去的1个月里，您因工作感到紧张、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q9:您是否曾因工作压力或情绪问题，考虑过离开当前岗位或行业？

从未考虑

偶尔想过

经常考虑

正在积极寻找其他工作

Q10:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事或领导寻求帮助

独自忍受/不处理

其他

Q11:您所在的公司/站点是否提供过心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理讲座、咨询渠道等）？

是，且我了解并使用过

是，但我从未使用

据我所知没有

不清楚

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前所在的公司工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:总体而言，您对目前工作的满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:您认为公司可以从哪些方面改善员工的工作体验和心理健康？（可多选）

优化绩效考核与薪酬制度

合理控制工作量与工作时长

提供更多技能与职业发展培训

建立畅通的沟通与反馈渠道

提供心理健康支持与资源

组织团队建设与关怀活动

改善工作设施与安全条件

其他

Q15:对于改善物流快递从业者的工作环境与心理健康，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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