物流快递行业人工智能态度与品牌认知调查问卷

Q1:请问您在过去一年内，使用快递/物流服务的频率是？

Q2:您最常使用以下哪一类快递/物流服务？

Q3:在您使用快递/物流服务的过程中，您接触过或听说过以下哪些与人工智能（AI）相关的应用？【多选题】

Q4:总体而言，您对人工智能（AI）技术应用于物流快递行业持何种态度？

Q5:在0-10分范围内，您认为人工智能技术对提升物流快递整体服务效率的潜力有多大？（0分表示毫无潜力，10分表示潜力巨大）

Q6:您认为当前物流快递行业的人工智能应用，在哪方面最让您感到满意？

Q7:您认为当前物流快递行业的人工智能应用，在哪方面最需要改进？

Q8:当您遇到物流问题时，您更倾向于通过哪种方式寻求解决？

Q9:如果有一家快递公司广泛使用AI技术来优化服务（如智能调度、预测送达），您向朋友或同事推荐这家公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示绝对不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q10:提到“在物流领域积极应用人工智能技术的品牌”，您第一时间会联想到哪些？【多选题】

Q11:您认为上述品牌中，哪一家在人工智能技术的应用上给您的印象最深刻或最领先？

Q12:您主要通过哪些渠道了解物流/快递品牌的AI技术应用信息？

Q13:假设两家快递公司服务价格和基础时效相近，但A公司更广泛使用AI优化服务，B公司更多依赖传统人工。您会更可能选择？

Q14:您是否愿意为使用了更先进AI技术、从而提供更精准时效预测和更少丢件率的快递服务支付稍高的费用？

Q15:对于物流快递中使用AI，您主要的担忧或顾虑是什么？【多选题】

Q16:展望未来5年，您认为人工智能会对您个人的快递使用体验产生怎样的影响？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前从事的行业领域是？

Q19:对于人工智能在物流快递行业的未来发展，您还有哪些具体的期待或建议？（选填）