物流快递副业需求服务质量调查

物流快递副业需求服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于物流快递副业需求与服务质量的市场调研。本问卷旨在了解您在从事或考虑从事物流快递副业时的真实需求与体验，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在从事或曾从事过物流快递相关的副业？

是，目前正在从事

是，曾经从事过

否，但正在考虑

否，且不考虑

Q2:您选择物流快递作为副业的主要动机是什么？（可多选）

增加收入

时间灵活自由

积累行业经验

看好行业发展

社交需求/认识更多人

其他

Q3:您平均每周投入在物流快递副业上的时间大约是？

5小时以下

5-10小时

10-20小时

20小时以上

Q4:您主要通过哪种平台或渠道承接物流快递副业任务？

主流快递公司官方众包平台（如顺丰同城急送、菜鸟裹裹等）

第三方众包平台（如UU跑腿、达达等）

本地社群或熟人介绍

其他

Q5:请您对目前使用的平台/渠道的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在承接任务时，您最看重平台/渠道提供的哪些功能或保障？（可多选）

任务单价/收入透明

任务派发充足且稳定

保险/安全保障完善

投诉与纠纷处理机制高效

培训与技能支持

用户/商家评价体系公平

其他

Q7:在配送过程中，您最常遇到哪类困难或挑战？

收货人联系不上/地址不详

交通拥堵/停车困难

大件/重物搬运

恶劣天气影响

与用户/商家沟通不畅

其他

Q8:您认为平台/渠道提供的订单信息（如地址、物品、要求等）清晰准确度如何？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

比较模糊不准确

非常模糊不准确

Q9:您对平台/渠道的提现规则和到账速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您希望平台/渠道未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提高任务单价或奖励机制

优化智能派单系统，减少空跑

加强人身与货物保险

提供更完善的线上培训课程

建立更活跃的骑手/司机社群

增加更多类型的任务（如帮买、代办等）

其他

Q11:您有多大可能向身边也想做副业的朋友推荐您当前使用的平台/渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否了解或使用过平台提供的线上培训或技能提升内容？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道有这项服务

Q13:请您对平台/渠道的客服响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:对于改善物流快递副业从业者的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄范围是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前的主要职业是？

企业职员/公务员

自由职业者/个体户

学生

全职宝妈/宝爸

待业/求职中

其他

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