物流快递保险购买意愿活动效果评估问卷

物流快递保险购买意愿活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次关于物流快递附加保险购买意愿活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，提升服务质量。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否参与了本次关于物流快递附加保险的推广活动（如线上广告、短信推送、优惠券发放等）？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您主要通过哪种渠道了解到本次物流快递保险活动？

快递公司官方App/小程序

短信通知

快递员口头推荐

社交媒体广告

朋友/同事推荐

其他

Q3:请对本次活动的整体宣传清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

分数

标签

Q4:在参与活动前，您对物流快递过程中货物丢失、破损等风险的关注程度如何？

非常关注，经常担心

比较关注

一般，偶尔会想到

不太关注

完全不关注

Q5:本次活动是否有效提升了您对物流快递保险重要性的认知？

显著提升

有一定提升

没有变化

反而降低了认知

Q6:您认为本次活动介绍的保险保障范围（如保价、破损、丢失等）是否明确易懂？

非常明确易懂

比较明确

一般

比较模糊

非常模糊难懂

Q7:您认为本次活动中保险的定价（保费）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵，无法接受

Q8:活动中哪些因素最能吸引您考虑购买快递保险？（可多选）

保费价格优惠

理赔流程简单快捷

保障范围全面

品牌信誉好

限时活动/赠品

快递员专业推荐

其他

Q9:在了解活动后，您未来寄送高价值物品时，购买快递保险的意愿如何？

意愿大幅增加，肯定会购买

意愿有所增加，可能会购买

意愿没有变化

意愿降低，不太会购买

Q10:如果未来有类似的保险优惠活动，您是否会主动关注或参与？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您认为本次活动的最大不足是什么？

宣传力度不够，知道的人少

活动规则复杂难懂

优惠力度不足

保险条款不清晰

购买流程不便

没有明显不足

Q12:您更希望通过哪些渠道接收此类活动信息？（可多选）

快递公司App/小程序推送

短信通知

微信公众号/服务号

快递员当面告知

电商平台下单页面提示

社交媒体信息流广告

电子邮件

Q13:总体而言，您对本次物流快递保险推广活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于未来开展类似的物流保险推广活动，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:请问您近半年平均每月使用快递服务的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q17:您通常寄送的物品类型主要是？（单选最符合的一项）

文件、票据等

普通衣物、日用品

数码产品、化妆品等高价值品

生鲜食品

其他

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