物流快递保险购买意愿行业趋势调研

Q1:您目前所属的角色是？

Q2:您所在的企业/业务规模如何？

Q3:在您过往的物流经历中，曾遇到过哪些货物损失或延误问题？（可多选）

Q4:对于您所运输/寄送的货物，您是否主动购买过物流保险（或保价服务）？

Q5:您认为当前主流物流公司（如顺丰、三通一达等）提供的保价/保险服务，其费率（保费）合理程度如何？（1-非常不合理，5-非常合理）

Q6:如果您未购买保险，最主要的原因是？

Q7:您希望通过物流保险获得哪些方面的保障？（可多选）

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买物流保险？

Q9:您认为一份理想的物流保险，其理赔速度和便捷性有多重要？（1-非常不重要，5-非常重要）

Q10:哪些因素会显著提升您购买物流保险的意愿？（可多选）

Q11:您是否了解或使用过基于物联网（IoT）技术（如传感器监测温湿度、震动）的货物保险？

Q12:您认为未来1-3年，人工智能（AI）在物流保险领域最主要的应用会是？

Q13:综合考虑服务、价格和便利性，您向同行或朋友推荐您目前使用的物流/保险服务的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q14:对于高价值、易碎或生鲜等特殊货物，您认为保险是否应成为强制或默认选项？

Q15:您对物流公司或保险公司在货物运输保险方面，还有哪些具体的建议或期待？

Q16:您认为阻碍物流保险在中小卖家/发货人中普及的最大障碍是什么？

Q17:您通常通过哪些渠道了解物流保险的相关信息？（可多选）

Q18:如果有一款“按需保险”（例如，仅为运输中最危险的某一段路程投保），您是否有兴趣尝试？

Q19:您认为当前物流保险市场的竞争充分吗？（1-非常不充分，垄断性强；5-非常充分，选择多样）

Q20:您预计未来您个人或所在公司在物流保险上的支出会如何变化？

Q21:请描述一次您印象深刻的物流保险理赔经历（无论成功与否），或您最关心的一次未投保的损失事件。

Q22:您是否愿意为了更低的保费，分享您 anonymized（匿名化）的货物运输数据（如品类、路线、历史索赔记录）给保险公司用于精算？

Q23:您认为以下哪些新兴趋势将对物流保险行业产生最大影响？（可多选）

Q24:您的年龄段是？