物流快递保险购买意愿调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，是否有通过快递或物流寄送过价值超过500元的物品？

Q2:在寄送贵重物品时，您最担心发生哪种情况？

Q3:您是否了解快递公司或第三方提供的“保价”或“运输保险”服务？

Q4:您过去寄送贵重物品时，是否主动购买过保价或运输保险？

Q5:如果您没有购买过保险，主要原因是？（可多选）

Q6:假设保费为物品价值的1%，最高赔付物品价值，您认为这个价格如何？

Q7:请评价您对快递公司提供的现有保价/赔偿服务的信任程度（1分非常不信任，5分非常信任）

Q8:您希望物流快递保险能覆盖哪些风险？（可多选）

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买物流快递保险？

Q10:如果理赔过程完全线上化（拍照上传、自动审核、快速到账），是否会显著提升您的购买意愿？

Q11:您认为一份理想的物流保险，最重要的特性是什么？（最多选3项）

Q12:您是否愿意为“按需保险”（例如仅对某次贵重寄件购买）支付比固定月费/年费更高的单价？

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

Q14:您目前的职业是？

Q15:您平均每月个人发出的快递包裹数量大约是？

Q16:您是否因为寄送物品受损或丢失，与快递公司发生过理赔纠纷？

Q17:对于物流快递保险服务，您还有哪些具体的建议或期待？