人力资源系统使用习惯与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于人力资源系统使用习惯与用户体验的调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化系统功能，提升服务效率。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟。感谢您的参与！

Q1:您在公司中主要扮演的角色是？

人力资源部门员工

业务部门经理/主管

普通员工（非HR）

公司高层管理者

系统管理员/IT支持

Q2:您使用当前人力资源系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或几乎不用

Q3:您最常使用人力资源系统的哪个模块？（单选）

考勤与请假

薪酬与福利查询

招聘与入职

培训与发展

绩效管理

员工信息维护

Q4:您通常通过哪些设备访问人力资源系统？（可多选）

公司台式电脑

个人笔记本电脑

公司发放的移动设备

个人手机

平板电脑

Q5:请对人力资源系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q6:您有多大意愿向同事或同行推荐当前使用的人力资源系统？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q7:您认为系统登录和身份验证过程是否便捷？

非常便捷，无感登录

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐，经常遇到问题

Q8:请对系统界面的设计美观度和清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:当您需要查找某个功能或信息时，是否能快速找到？

总是能快速找到

大多数时候可以

有时需要花费时间

经常找不到

几乎找不到，需要求助

Q10:您在使用系统时，最常遇到哪类问题？（可多选）

页面加载缓慢或卡顿

操作流程复杂不直观

功能不符合实际业务需求

信息显示错误或不准确

移动端适配差

很少遇到问题

Q11:当您遇到系统问题时，通常如何解决？

查看系统内置帮助文档

联系IT或HR部门支持

自行上网搜索解决方法

询问同事

忽略问题，放弃操作

Q12:请对系统内置的帮助文档或指引的有效性进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q13:系统发送的通知（如审批提醒、流程更新）是否及时、清晰？

非常及时且内容清晰

比较及时，内容基本清晰

一般

有时延迟或内容模糊

经常收不到或看不懂通知

Q14:您希望未来人力资源系统在哪些方面进行重点改进？（可多选）

简化操作流程

提升系统运行速度与稳定性

优化移动端体验

增加智能提醒与数据分析

加强与其他业务系统集成

提供更个性化的功能

改善界面视觉设计

Q15:与您使用过的其他企业软件（如OA、CRM）相比，当前人力资源系统的体验处于什么水平？

明显更好

略好一些

处于平均水平

略差一些

明显更差

Q16:您对人力资源系统最满意的一点是什么？

填空1

Q17:请描述一次您在使用人力资源系统时遇到的具体挫折或不愉快的经历。

填空1

Q18:系统提供的员工自助服务（如开具证明、信息修改）是否能满足您的日常需求？

完全满足，非常方便

大部分满足

基本满足

部分满足，仍有不便

完全不能满足

Q19:请对系统处理事务（如请假审批、报销申请）的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q20:系统生成的报表或数据看板，对您的决策或工作是否有帮助？

非常有帮助，数据直观准确

比较有帮助

一般，偶尔参考

帮助不大，数据不够用

完全没有帮助

Q21:您通过哪些渠道了解系统的新功能或更新通知？（可多选）

公司内部邮件

系统登录页公告

部门会议传达

同事间口口相传

从未收到过相关通知

Q22:如果让您为人力资源系统增加一个最想要的新功能，它会是什么？

填空1

Q23:总体而言，您认为当前人力资源系统对提升您个人或部门的工作效率有多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q24:请留下任何其他关于人力资源系统使用体验的意见或建议。

填空1

人力资源系统使用习惯与用户体验调查

介绍

本模板旨在收集人力资源系统的使用习惯与体验反馈。帮助您评估系统易用性、识别功能痛点、了解改进需求，适合企业HR部门与IT团队进行系统优化和用户体验提升。

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