人力资源使用习惯可行性调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在日常工作中使用各类人力资源工具、流程及服务的习惯与偏好，以评估相关改进方案的可行性。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前所在公司的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在公司中担任的职位类型是？

人力资源专员/主管/经理

业务部门负责人/经理

普通员工

IT/系统管理员

其他

Q3:您最常使用的人力资源相关系统或平台是？

一体化HR SaaS平台（如北森、Moka、SAP SuccessFactors）

独立的招聘系统

独立的考勤/薪酬系统

公司自研系统

基本不使用系统，以线下/邮件为主

Q4:您通常通过哪些渠道获取人力资源相关的政策、通知或办理流程？

公司内部网站/门户

企业微信/钉钉/飞书等工作平台

电子邮件

HR部门直接通知

同事间口口相传

公告栏/海报

Q5:您认为当前公司的人力资源流程（如请假、报销、证明开具等）线上化程度如何？

非常完善，几乎所有流程都可线上完成

比较完善，大部分核心流程可线上完成

一般，部分流程仍需线下处理

比较落后，主要依赖线下或邮件

非常落后，基本没有线上流程

Q6:请对您使用现有HR系统或流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在处理人力资源事务时，遇到问题最常寻求帮助的途径是？

直接联系HR同事

查看系统帮助文档或FAQ

询问IT支持

询问有经验的同事

自行搜索解决

Q8:您希望未来的人力资源服务在哪些方面进行改进或增强？

流程更简化、自动化

系统界面更友好、易用

提供更清晰的政策解读与指引

增加移动端功能

提供更个性化的数据报告

加强员工自助服务能力

提升系统稳定性与速度

Q9:您有多大意愿向同行推荐您公司目前使用的主要HR系统或服务模式？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q10:您是否愿意尝试使用人工智能（如AI助手）来解答HR政策疑问或辅助办理简单流程？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果引入新的HR工具或平台，您最关注哪些因素？

操作是否简单易学

与现有系统/数据的集成能力

实施与培训成本

数据安全与隐私保护

供应商的品牌与口碑

功能的全面性与定制性

售后服务与支持

Q12:您认为移动端（手机）处理HR事务的需求有多大？

需求非常大，希望大部分事务都能在手机完成

需求较大，部分高频、简单事务可在手机完成

需求一般，电脑端处理即可

需求较小，更习惯在电脑端操作

完全没有需求

Q13:请描述一个您在使用现有HR流程或系统中，感到最不满意或最希望优化的具体场景。

填空1

Q14:请对您所在公司HR部门整体服务的响应效率与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为定期进行员工培训与发展需求调研的频率多久为宜？

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅在需要时进行

不需要定期调研

Q16:您通常通过哪些方式了解或参与公司的员工福利项目？

HR系统推送通知

公司内部宣传邮件/文章

部门会议传达

福利供应商平台

基本不了解，需要时才去问

Q17:对于薪酬福利信息的查询，您更倾向于哪种方式？

在HR系统中自助查询明细

定期收到HR发送的电子工资条

直接询问HR或上级

不主动查询，有疑问再处理

Q18:对于提升全体员工的人力资源工具使用体验，您还有什么其他建议或想法？

填空1

Q19:您认为当前阻碍您更高效使用HR工具的主要障碍是什么？

系统操作复杂，学习成本高

流程设计不合理，步骤繁琐

系统不稳定，经常出问题

缺乏有效的培训与指导

个人使用习惯难以改变

没有明显障碍

Q20:您最近一次成功通过线上系统完成HR流程（如请假、报销）是在哪一天？

日期

Q21:您是否愿意在未来参与新HR工具的原型测试或试用反馈？

非常愿意，乐于提供建议

比较愿意，如果有时间

一般，看具体情况

不太愿意，怕麻烦

完全不愿意

人力资源使用习惯可行性调研

介绍

本模板旨在提供企业人力资源工具使用习惯与系统可行性的标准化调研方案。帮助您评估系统使用现状、识别流程痛点、收集改进需求，适合企业HR部门和管理者进行人力资源数字化转型的决策支持。

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