人力资源消费偏好用户体验调查
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本模板旨在提供人力资源服务消费偏好与用户体验的标准化调研方案。帮助您收集采购决策因素、评估服务满意度、洞察新兴技术需求,适合人力资源服务机构和企业管理者开展市场分析与产品优化。 标签
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尊敬的参与者,您好! 我们正在进行一项关于人力资源相关产品/服务的消费偏好与用户体验的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,并优化未来的产品与服务。本问卷为匿名调查,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的信息严格保密。 问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与和支持!
Q1:您在过去一年内,是否购买或使用过任何付费的人力资源相关产品/服务?(例如:招聘平台会员、人才测评、培训课程、人力资源管理系统、薪酬调研报告、劳动法咨询等)
Q2:您购买或使用人力资源相关产品/服务的主要身份是?
Q3:您主要接触或使用过哪些类型的人力资源产品/服务?(可多选)
Q4:在获取人力资源服务信息时,您最依赖的渠道是?
Q5:总体而言,您向同行或朋友推荐您最近使用过的主要人力资源服务提供商的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q6:请对您最近使用过的主要人力资源服务在“产品/服务功能满足需求”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q7:请对您最近使用过的主要人力资源服务在“价格与性价比”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q8:请对您最近使用过的主要人力资源服务在“客户服务与技术支持”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q9:请对您最近使用过的主要人力资源服务在“数据安全与隐私保护”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q10:您更倾向于哪种付费模式?
Q11:在选择人力资源服务提供商时,您最看重的三个因素是?
Q12:您通常如何评估一项新的人力资源服务是否值得采购?
Q13:您认为当前使用的人力资源服务,最大的不足或痛点是什么?
Q14:未来一年,您所在企业/个人在人力资源方面的投入预算预计会如何变化?
Q15:您对哪些新兴的人力资源技术或服务模式更感兴趣?(可多选)
Q16:您是否愿意为了更好的用户体验(如更简洁的界面、更快的响应速度、更智能的推荐)而支付更高的费用?
Q17:在人力资源服务的购买和使用过程中,您遇到过最令人沮丧的一次经历是什么?请简要描述。
Q18:您心目中理想的HR服务应该具备哪些特质?或对未来的人力资源服务有何期待?
Q19:您的企业所属行业是?
Q20:您企业的员工规模大约是?
Q21:您个人的职位层级是?
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