人力资源服务消费偏好与服务质量调查

Q1:您所在企业的规模是？

Q2:您所在企业通常使用哪些类型的人力资源服务？（可多选）

Q3:在过去的12个月中，您企业采购人力资源服务的总预算大致在哪个范围？

Q4:请对您企业在选择人力资源服务提供商时，对“价格”因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示极其重要）

Q5:请对您企业在选择人力资源服务提供商时，对“服务质量与专业度”因素的重视程度进行评分（1-5分）

Q6:请对您企业在选择人力资源服务提供商时，对“品牌声誉与行业口碑”因素的重视程度进行评分（1-5分）

Q7:您主要通过哪些渠道了解和筛选人力资源服务提供商？

Q8:综合考虑，您向同行推荐您目前使用的人力资源服务提供商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您认为当前合作的人力资源服务提供商，其服务人员（如顾问、客服）的专业能力如何？

Q10:您认为当前合作的人力资源服务提供商，其服务响应速度如何？

Q11:在服务过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）

Q12:您企业是否遇到过因人力资源服务问题（如招聘质量、合规风险等）带来的困扰？

Q13:请简要描述一次您印象深刻的、由人力资源服务提供商带来的积极或消极的服务体验。

Q14:未来一年，您企业计划在哪些人力资源服务领域增加投入或尝试新的服务商？

Q15:您更倾向于与人力资源服务商建立何种合作关系？

Q16:总体而言，您对当前人力资源服务市场的整体满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:对于提升人力资源服务行业的整体水平，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的职位主要涉及人力资源管理的哪个模块？