人力资源服务价格接受度与服务质量调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您所在的企业规模是？

Q3:贵公司/您个人在过去一年中使用过哪些人力资源服务？（可多选）

Q4:您选择人力资源服务提供商时，最看重的三个因素中，价格因素排在什么位置？

Q5:您认为当前市场上主流人力资源服务的价格水平如何？（1-非常昂贵，5-非常合理）

Q6:对于一项您认为“高质量”的人力资源服务，您愿意支付的溢价（相比市场平均价格）大约是多少？

Q7:总体上，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近使用过或了解的人力资源服务提供商？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q8:请对您最近接触过的人力资源服务在“服务人员的专业度”方面进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q9:请对您最近接触过的人力资源服务在“服务流程的清晰与高效”方面进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q10:请对您最近接触过的人力资源服务在“解决问题或满足需求的最终效果”方面进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q11:您认为当前人力资源服务在哪些方面最需要改进以匹配其价格？（可多选）

Q12:您更倾向于哪种收费模式？

Q13:如果服务商提供更透明的成本构成说明，是否会增加您对其价格的接受度？

Q14:请描述一次您认为“物有所值”或“性价比极高”的人力资源服务经历。（可选）

Q15:请描述一次您认为“价格与价值严重不符”的人力资源服务经历。（可选）

Q16:未来一年，您预计在人力资源服务上的预算或支出意愿会如何变化？

Q17:您通常通过哪些渠道了解和评估人力资源服务商？（可多选）

Q18:对于人力资源服务商在定价与服务方面，您还有哪些其他意见或建议？