人力资源服务体验市场调研问卷

Q1:在过去一年中，您是否使用过任何第三方人力资源服务（如：招聘平台、薪酬外包、社保代缴、培训、灵活用工、背景调查等）？

Q2:您主要使用过或接触过哪些类型的人力资源服务？（可多选）

Q3:您最常使用上述人力资源服务的身份是？

Q4:总体而言，您对目前所接触/使用的人力资源服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您主要通过什么渠道了解或选择人力资源服务商？

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的主力人力资源服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在选择人力资源服务商时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q8:您认为目前市场上的人力资源服务，在哪个环节最需要改进？

Q9:您对当前使用的人力资源服务商提供的客户服务（如咨询、答疑、投诉处理等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您与人力资源服务商的沟通频率大约是？

Q11:您在使用人力资源服务过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

Q12:您认为数字化/智能化技术（如AI面试、自动化薪酬计算、数据分析仪表盘）对提升人力资源服务体验的重要性如何？

Q13:您未来一年在人力资源服务方面的预算投入趋势是？

Q14:您希望未来的人力资源服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

Q15:请用1-2句话描述您心目中理想的人力资源服务体验应该是怎样的？

Q16:您的企业规模属于？

Q17:您所在的行业是？

Q18:（选填）如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您发送本次调研的精华报告摘要。