人力资源需求痛点渠道调研问卷

人力资源需求痛点渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是专业的人力资源研究团队。本次调研旨在深入了解企业在获取人力资源服务或产品过程中遇到的核心痛点与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足市场需求。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:请问您目前在企业中担任的角色是？

企业主/创始人

人力资源总监/经理

招聘经理/专员

业务部门负责人

其他

Q2:您所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:在您过去一年的工作中，主要涉及哪些人力资源需求？（可多选）

招聘与猎头服务

员工培训与发展

薪酬福利设计与外包

人力资源管理系统（HR SaaS）

劳动法咨询与合规

背景调查

灵活用工/外包

员工心理健康服务（EAP）

其他

Q4:总体而言，您对当前市场上人力资源服务/产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道寻找或了解人力资源服务/产品？（请选择最主要的一个）

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业垂直网站/平台（如招聘网站、HR社群）

同行/朋友推荐

供应商主动销售

行业展会/峰会

社交媒体（如领英、微信公众号）

其他

Q6:在寻找和筛选人力资源服务商时，您遇到的主要痛点是什么？（可多选）

信息繁杂，难以辨别优劣

供应商众多，选择困难

价格不透明，难以对比

服务商资质和案例真实性存疑

沟通效率低，响应慢

难以找到真正匹配企业需求的定制化方案

合同与售后条款复杂

其他

Q7:在决策过程中，哪个因素对您选择服务商的影响最大？

品牌口碑与成功案例

价格与性价比

产品/服务的功能匹配度

销售人员的专业度与响应速度

合同条款的灵活性与保障

售后服务与客户支持

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的人力资源服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在与人力资源服务商合作后，您最常遇到的交付或服务痛点是什么？（可多选）

交付成果质量未达预期

服务响应不及时

人员/顾问频繁更换

数据报告不清晰或缺乏深度

缺乏持续的优化建议

费用超出预算或产生隐性收费

系统/产品使用复杂，培训不足

其他

Q10:您更倾向于哪种付费模式？

按项目/结果付费

按人/按月/按年订阅

免费试用后付费

基础功能免费，增值服务付费

视具体服务类型而定

Q11:请描述一个您印象最深的人力资源服务合作中，遇到的负面经历或最大挑战。

填空1

Q12:您认为当前市场上，哪一类人力资源服务的供给与需求最不匹配？

高端/稀缺人才招聘

中层管理者培训

灵活用工与岗位外包

中小企业合规咨询

一体化HR SaaS系统

员工福利与激励方案

Q13:您认为服务商的数字化能力（如在线流程、数据看板、智能匹配等）对提升合作体验的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些方式获得更优质的人力资源服务信息？（可多选）

行业白皮书/深度研究报告

成功客户案例深度解析

线上公开课/专家讲座

同行社群交流与分享

供应商提供的免费诊断或试用

第三方评测榜单

其他

Q15:未来一年，您所在企业在人力资源方面的预算投入趋势是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

不确定

Q16:对于理想的人力资源服务商或平台，您最期待的一项功能或服务改进是什么？

填空1

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