人力资源服务满意度与舆情监测调研问卷

Q1:您在本公司的工作年限是？

Q2:您所在的部门类型是？

Q3:请对人力资源部门整体的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q4:请对您最近一次与HR沟通（如咨询政策、办理手续）的体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您主要通过哪些渠道了解公司的人力资源政策与信息？（可多选）

Q6:在过去一年中，您曾使用过或接触过以下哪些人力资源服务？

Q7:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐本公司的人力资源管理体系？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q8:请对公司薪酬结构的公平性与透明度进行评分（1分非常不公平/不透明，5分非常公平/透明）

Q9:请对公司提供的培训与发展机会进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前人力资源工作中，哪些方面最需要改进？

Q11:当您在工作中遇到困惑或困难时，您是否知道并愿意向HR寻求帮助？

Q12:请对公司员工关怀（如节日福利、健康关怀、困难帮扶等）的落实情况评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对公司的人力资源工作（任何方面）有什么具体的赞扬或肯定的地方？

Q14:您对公司的人力资源工作（任何方面）最迫切的一条改进建议是什么？

Q15:您是否曾通过非正式渠道（如社交媒体、匿名社区、私下交流）看到或讨论过关于公司人力资源的负面信息或吐槽？

Q16:如果您曾接触过相关负面信息，它们主要涉及哪些方面？

Q17:您认为人力资源部门在处理员工反馈或投诉时的公正性和有效性如何？

Q18:请对人力资源部门在维护积极、健康的员工关系方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q19:为了更好地监测和了解员工心声，您希望公司增设或优化哪些反馈/沟通渠道？（如定期座谈会、匿名反馈平台等）

Q20:总体而言，您对公司人力资源部门的信任度如何？