人力资源满意度评价渠道调研问卷

人力资源满意度评价渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对当前公司人力资源服务评价渠道的看法与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化反馈机制，更好地为您服务。问卷采用匿名方式，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在公司担任的职位类别是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解或评价人力资源部门的服务？（可多选）

公司内部OA/HR系统

电子邮件/邮件组

企业微信/钉钉等即时通讯工具

定期员工满意度调查

与HR面对面沟通

部门会议/座谈会

匿名意见箱（线上/线下）

其他

Q4:您认为现有评价渠道的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q5:您认为现有评价渠道的匿名性保障如何？

有充分保障，可以放心表达

有一定保障，但仍有顾虑

保障不足，不敢表达真实想法

不清楚是否有匿名机制

Q6:请您对当前评价渠道的信息反馈及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q7:当您通过评价渠道提出意见或建议后，通常能收到反馈吗？

总是能收到

经常能收到

偶尔能收到

很少能收到

从未收到过

Q8:您希望通过评价渠道反馈哪些方面的人力资源服务？（可多选）

招聘与入职体验

薪酬福利

绩效考核

培训与发展

员工关系与沟通

企业文化活动

行政支持（如证明开具）

其他

Q9:您认为当前评价渠道对人力资源服务改善的实际推动作用如何？

推动作用非常明显

有一定推动作用

推动作用一般，变化不大

几乎没有推动作用

不清楚

Q10:基于您的使用体验，您有多大意愿向同事推荐使用现有的HR评价渠道？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您认为理想的HR评价渠道应具备哪些特点？（可多选）

操作简单便捷

反馈响应迅速

匿名安全有保障

评价结果可视化/透明

与HR系统深度集成

支持多形式反馈（文字、语音等）

定期生成分析报告

其他

Q12:您更倾向于使用哪种频率的评价渠道？

随时可反馈（如即时通讯、系统入口）

定期（如季度/年度调研）

事件驱动（如某项服务结束后）

无所谓

Q13:请描述一次您使用现有评价渠道（无论好坏）的具体经历或感受。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续关于评价渠道优化的焦点小组或访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于建设一个更高效、更受信任的人力资源服务评价渠道，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:总体而言，您对当前公司人力资源服务评价渠道的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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