人力资源推荐意愿满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对公司人力资源相关服务的满意度及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所处的职位层级是？

普通员工

基层管理者（如主管）

中层管理者（如经理）

高层管理者（如总监及以上）

Q3:整体而言，您向他人推荐本公司作为理想雇主的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对人力资源部门的整体服务满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为HR部门在招聘环节（如信息传达、面试安排、体验等）的表现如何？

非常出色

比较满意

一般

有待改进

非常不满意

Q6:您对入职培训与引导的满意度如何？

非常满意，内容实用、安排有序

比较满意，基本满足需求

一般，感觉形式大于内容

不太满意，内容或组织有待加强

未参加过/不适用

Q7:您认为公司的薪酬福利体系（包括薪资、奖金、社保、假期等）的竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

市场平均水平

竞争力一般

缺乏竞争力

Q8:在以下人力资源相关服务中，您对哪些方面最为满意？（最多可选3项）

薪酬核算的准确性与及时性

社保公积金等福利办理

员工关系与沟通渠道

培训与发展机会

绩效考核的公平性与透明度

企业文化建设与员工活动

HR系统的易用性与支持

其他（请于后续填空说明）

Q9:当您在工作中遇到人事相关问题（如政策咨询、流程办理）时，HR的响应速度与解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，有时需要催促

响应较慢

很少或未能获得有效解决

Q10:您认为公司提供的职业发展路径和晋升机会是否清晰、公平？

非常清晰且公平

比较清晰，基本公平

一般，有待明确

不太清晰，公平性存疑

完全不清晰

Q11:您对公司内部沟通氛围及员工关系管理的感受是？

非常开放、融洽，沟通顺畅

比较开放，关系良好

一般，偶尔有沟通障碍

氛围较为封闭，沟通不畅

氛围紧张，关系不佳

Q12:您认为目前人力资源工作中，最需要改进的方面有哪些？（最多可选3项）

政策与流程透明度

服务响应速度

薪酬福利竞争力

培训体系与资源

员工关怀与支持

绩效考核机制

企业文化建设

HR系统功能与体验

Q13:基于您与HR部门的互动经历，您对其专业能力的评价是？

非常专业，值得信赖

比较专业，能满足需求

专业水平一般

专业能力有待提升

非常不专业

Q14:请对HR部门在维护员工权益与处理员工投诉方面的公正性进行评分。（1分=非常不公正，5分=非常公正）

分数

标签

Q15:您是否愿意主动向朋友或同行推荐本公司的人力资源部门作为优秀雇主品牌/HR服务的代表？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:请分享一个您与HR部门互动中印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例，这能帮助我们更好地理解您的感受。

填空1

Q17:对于提升员工满意度及推荐意愿，您对人力资源部门最重要的建议是什么？

填空1

Q18:您未来1-2年内的职业规划更倾向于？

继续在本公司深耕发展

考虑内部转岗或晋升

观望外部机会

计划离职

尚未明确

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您所属的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

不愿透露

Q21:您所在的部门属于？

技术/研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

职能支持（如财务、行政）

其他

人力资源推荐意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的员工对人力资源服务满意度与推荐意愿的调研工具。帮助您评估HR服务体验、识别改进关键点、提升雇主品牌形象，适合企业HR部门和管理层精准优化人才管理体系与员工体验。

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