人力资源推荐意愿需求调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解您对人力资源服务/产品的推荐意愿及需求，以帮助我们优化服务。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受和想法填写，大约需要5-8分钟。

Q1:请问您目前在组织中的角色是？

人力资源从业者（HR）

业务部门管理者/负责人

企业决策者（如CEO、创始人）

普通员工

其他

Q2:您所在组织的规模是？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您在过去一年中，是否主动向同事或同行推荐过任何人力资源相关的服务、产品或供应商？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

从未推荐过

不确定

Q4:总体而言，您有多大意愿向他人推荐您目前正在使用或了解的人力资源服务/产品？(0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”)

选项1

Q5:请对“服务/产品的功能有效性”这一因素，在影响您推荐意愿方面的重要性进行评分。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q6:请对“服务商的专业性与响应速度”这一因素，在影响您推荐意愿方面的重要性进行评分。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q7:请对“产品/服务的性价比”这一因素，在影响您推荐意愿方面的重要性进行评分。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q8:您最可能因为哪些原因向他人推荐一项人力资源服务/产品？（可多选）

显著提升了工作效率

解决了长期存在的痛点问题

供应商服务超预期

性价比极高

产品使用体验极佳

品牌口碑好，推荐风险低

其他

Q9:哪些因素会严重阻碍您进行推荐？（可多选）

产品/服务效果未达预期

价格过高

售后服务不佳

使用过程复杂

担心推荐后出现问题影响个人信誉

没有明显的推荐动机或好处

其他

Q10:您更倾向于通过哪种方式了解新的人力资源服务/产品信息？

同行/朋友推荐

行业会议/论坛

专业媒体/网站报道

供应商直接销售

社交媒体/社群

其他

Q11:如果一项服务提供了“成功推荐奖励”（如佣金、积分、礼品等），这会如何影响您的推荐行为？

会显著增加我的推荐意愿和频率

会有一定促进作用，但非决定性因素

几乎没有影响，我主要看产品本身

反而会让我觉得不专业而减少推荐

Q12:您目前所在组织，在人力资源哪些领域有较强的外部服务/产品需求？（可多选）

招聘与猎头

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系与合规

人力资源信息系统（HRIS）

灵活用工/外包

员工健康与福利（EAP等）

其他

Q13:对于您考虑推荐的服务，您通常期望与供应商建立多深的关系？

一次性交易，无需深入关系

项目制合作

长期稳定的合作伙伴关系

战略级深度绑定

Q14:请描述一个您印象最深刻的被他人成功推荐人力资源服务/产品的经历，以及它为何打动了您？

填空1

Q15:在您看来，一个理想的人力资源服务供应商，其最核心的竞争力应该是什么？

领先的技术与产品力

深厚的行业理解与咨询能力

极致的客户服务与响应

高性价比的解决方案

强大的品牌与生态

Q16:对于希望获得更多用户推荐的人力资源服务商，您有什么具体的建议？

填空1

Q17:未来一年，您向他人推荐人力资源服务/产品的意愿可能会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

可能减少

不确定

Q18:如果您愿意，请留下您的邮箱，以便在调研报告完成后发送给您。（选填）

填空1

人力资源推荐意愿需求调研

介绍

本模板旨在调研用户对人力资源服务产品的推荐意愿与核心需求。帮助您评估推荐度、分析驱动因素、识别需求痛点，适合人力资源服务商和企业决策者优化产品与市场策略。

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