人力资源信任度满意度调查

尊敬的同事：您好！为持续优化人力资源服务，提升员工体验，我们诚邀您参与本次关于人力资源信任度与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并采取切实的改进措施。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门属于？

技术/研发

市场/销售

产品/设计

运营/客服

职能/支持（财务、行政等）

其他

Q3:总体而言，您对人力资源部门的信任度如何？

分数

标签

Q4:您认为人力资源部门在处理员工事务时，是否能够做到公平公正？

分数

标签

Q5:当您向人力资源部门咨询问题时，其回复的及时性如何？

分数

标签

Q6:您认为人力资源部门对您所反映问题的解决效率如何？

分数

标签

Q7:您对人力资源部门在员工信息保密方面的表现是否满意？

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道与人力资源部门沟通？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯工具

电子邮件

电话

面对面沟通

公司内部HR系统/平台

很少或从不沟通

Q9:您认为人力资源部门在支持员工职业发展方面做得如何？

非常不足，几乎没有支持

有所不足，支持有限

一般，有基本支持

做得不错，有一定帮助

非常出色，提供了有力支持

Q10:您对公司的薪酬福利政策及其实施的透明度评价如何？

分数

标签

Q11:当您遇到工作冲突或人际问题时，您会倾向于首先向谁寻求帮助？

直属上级

部门负责人

人力资源部门

信任的同事

自己解决

Q12:您认为人力资源部门在传达公司重要政策（如制度变更、福利调整）时是否清晰、准确？

分数

标签

Q13:在以下人力资源服务中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

招聘与入职体验

薪酬福利

绩效考核

培训与发展

员工关系与沟通

企业文化建设

制度流程的透明度

其他

Q14:基于过往经历，您是否愿意向新同事推荐向人力资源部门寻求帮助？

非常不愿意

不太愿意

一般/不确定

比较愿意

非常愿意

Q15:总的来说，您有多大可能向公司外的朋友推荐我们公司的人力资源管理水平？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您认为人力资源部门在促进公司内部公平、多元与包容（DEI）方面扮演的角色如何？

角色缺失，未发挥作用

角色较弱，作用有限

角色一般，有基本意识

角色积极，有一定推动

角色关键，是重要推动者

Q17:您对人力资源部门员工的整体专业能力和服务态度评价如何？

分数

标签

Q18:为了提升您对人力资源部门的信任度和满意度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:请分享一次您与人力资源部门互动中，让您感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选）。

填空1

人力资源信任度满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部人力资源信任度与满意度调研的专业工具。帮助您评估HR服务效能、收集员工改进建议、分析沟通渠道效果，适合企业人力资源部门和公司管理层进行服务优化与团队管理。

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