人力资源信任度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于组织内部人力资源信任度的调研。本问卷旨在了解员工对人力资源部门工作的看法与感受，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门是？

技术研发

市场销售

运营支持

产品设计

职能管理（财务/行政/人力等）

其他

Q3:您与人力资源部门（HR）的日常接触频率如何？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月几次）

一般（每季度几次）

很少（每年几次）

几乎没有

Q4:请对人力资源部门在“政策制度清晰度”方面的表现进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）。

分数

标签

Q5:请对人力资源部门在“薪酬福利沟通透明度”方面的表现进行评分（1分=非常不透明，5分=非常透明）。

分数

标签

Q6:请对人力资源部门在“员工关怀与支持”方面的表现进行评分（1分=非常不支持，5分=非常支持）。

分数

标签

Q7:请对人力资源部门在“招聘流程的公平与高效性”方面的表现进行评分（1分=非常不公平/低效，5分=非常公平/高效）。

分数

标签

Q8:请对人力资源部门在“处理员工投诉与纠纷的公正性”方面的表现进行评分（1分=非常不公正，5分=非常公正）。

分数

标签

Q9:当您对人力资源政策有疑问时，您通常倾向于？

直接咨询HR

询问直属领导

询问同事

自己查阅公司文件

暂不处理

Q10:您认为目前人力资源工作中，哪些方面最值得信任？（可多选）

薪酬核算与发放的准确性

社保公积金等法定福利的办理

员工档案与信息保密

培训与发展机会的提供

绩效评估流程的公正性

企业文化的宣导与建设

员工活动的组织

Q11:您认为目前人力资源工作中，哪些方面最需要提升信任度？（可多选）

薪酬调整的规则与公平性

晋升机制的透明与公正性

裁员或组织调整的沟通方式

个人隐私信息的保护

内部调查的客观性

跨部门协作的效率

对员工反馈的响应速度与质量

Q12:您是否曾向人力资源部门反映过问题或提出过建议？

是，且得到了满意解决

是，但解决结果不令人满意

是，但未得到回复或跟进

否，从未反映过

Q13:从0到10分，您有多大意愿向公司外的朋友推荐我们的人力资源部门作为“值得信赖的雇主支持团队”？

选项1

Q14:总体而言，您对人力资源部门的信任程度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:为了提升人力资源部门的信任度，您认为最重要的一项改进措施是什么？

填空1

Q16:您认为人力资源部门在维护“员工信任”上，最大的挑战来自？

公司高层政策与HR执行之间的落差

HR自身专业能力与沟通技巧

部门间利益冲突难以协调

信息不透明或沟通不畅

历史遗留问题或负面事件影响

Q17:您希望通过哪种渠道更多了解人力资源的相关政策与动态？

公司内部网站/公告

定期邮件推送

部门会议/培训

与HRBP一对一沟通

企业内部社交平台

Q18:您认为哪些行为最能直接体现人力资源部门的“可信赖”？（可多选）

言出必行，兑现承诺

主动、及时、清晰地沟通

处理问题公平公正，不偏袒

严格保护员工隐私

专业、高效地解决实际问题

Q19:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于人力资源部门建立或损害信任的具体事例（可选填）。

填空1

Q20:请对人力资源部门在“信息保密性”方面的表现进行评分（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）。

分数

标签

Q21:如果未来您有职业发展的困惑，您会优先寻求人力资源部门的帮助吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q22:您认为当前公司整体氛围对“人力资源信任度”的影响是？

非常积极的正面影响

比较积极的影响

中性，无显著影响

比较消极的影响

非常消极的负面影响

人力资源信任度舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供组织内部人力资源信任度的专业调研解决方案。帮助您评估HR部门表现、识别信任短板、收集改进建议，适合企业HR部门和管理层系统性地监测员工信任舆情，以提升组织效能。

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