人力资源使用障碍竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用的人力资源软件或平台是哪个？

Q2:您在该软件中的主要使用角色是？

Q3:您使用该软件的频率是？

Q4:总体而言，您对该软件的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为该软件在哪些核心功能模块上表现较好？（可多选）

Q6:在日常使用中，您最常遇到哪些类型的障碍或问题？（可多选）

Q7:当您遇到使用障碍时，通常如何解决？

Q8:您有多大可能向同行朋友或同事推荐您目前使用的这款人力资源软件？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为该软件在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:您是否了解或使用过其他竞品人力资源软件？

Q11:如果您使用过其他竞品，请简要说明其名称及您认为它相比当前软件的主要优势是什么？（若未使用过，请填“无”）

Q12:您认为当前软件最大的一个使用痛点是什么？

Q13:请具体描述一个您最近遇到的、印象最深刻的使用障碍或不便之处。（例如：某个具体功能无法完成预期操作）

Q14:您认为该软件提供的帮助中心、在线客服或培训资源对解决您问题的帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助很大）

Q15:您是否曾因为使用障碍而考虑更换其他人力资源软件？

Q16:对于改善人力资源软件的使用体验，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加什么功能、优化什么流程等）

Q17:您所在公司的规模大约是？

Q18:您所在的行业是？

Q19:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们有机会为您提供本次调研的摘要报告或后续深度访谈邀请。（选填）