人力资源系统使用障碍与可行性调研问卷

人力资源系统使用障碍与可行性调研问卷

尊敬的同事，您好！为深入了解当前人力资源系统/工具的使用情况，识别潜在障碍并评估改进方案的可行性，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能，提升使用体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。预计需要10-15分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前最常使用的人力资源系统/工具模块是？（单选）

招聘管理

员工信息管理（入职/档案）

考勤与休假

薪酬福利

绩效管理

培训与发展

其他

Q2:在日常使用中，您遇到的主要障碍类型有哪些？（可多选）

系统登录/访问困难

界面不直观，操作复杂

功能不满足实际业务需求

系统运行速度慢，卡顿

数据不准确或更新不及时

移动端体验差

缺乏必要的使用培训或指导

与其他系统集成度低

客服/技术支持响应慢

未遇到明显障碍

Q3:请对您当前使用的HR系统的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

分数

标签

Q4:当您遇到系统使用问题时，通常如何解决？

查阅内部帮助文档/手册

询问同事

联系IT或HR技术支持

自行上网搜索解决方法

暂时搁置，等待系统自动恢复

其他方式

Q5:您有多大意愿向新同事推荐当前使用的HR系统？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您认为哪些因素会显著影响一个新HR系统/功能的成功推行？（可多选）

高层管理者的明确支持与推动

充分的前期需求调研与员工沟通

系统本身的功能强大与易用性

全面、及时、有效的培训

清晰的推行计划与时间表

试点部门的成功经验

持续的后期支持与优化机制

与现有工作流程的良好契合

其他

Q7:您认为当前HR系统最大的价值体现在哪个方面？

提升工作效率，减少手工操作

实现数据集中，便于查询与分析

流程标准化，减少人为错误

增强员工自助服务能力

支持管理决策

价值不明显

Q8:请描述一个最近发生的、因HR系统问题（如无法操作、信息错误等）给您或团队带来不便的具体事例。

填空1

Q9:对于引入新的人工智能（AI）辅助功能（如智能简历筛选、员工自助问答机器人），您的态度是？

非常期待，能极大提升效率

谨慎乐观，需要看到实际效果

持观望态度，担心数据安全或替代人力

不太需要，现有方式已足够

明确反对

Q10:您希望未来HR系统在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

移动端功能全面优化

更直观的数据可视化报表

更智能的流程提醒与审批

与日常办公软件（如钉钉、企业微信）深度集成

个性化门户/仪表盘

更丰富的员工自助服务（如证明开具、福利选择）

加强数据安全与隐私保护

提升系统稳定性与响应速度

其他

Q11:您认为公司目前为HR系统提供的培训和支持资源是否充足？（1分表示严重不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q12:如果推行一个重大的HR系统升级或更换项目，您最担心的是什么？

数据迁移丢失或出错

新旧系统过渡期业务中断

学习成本高，短期内效率下降

新系统无法满足实际需求

项目周期过长，资源投入过大

没有特别担心

Q13:对于降低HR系统使用障碍、提升全员采纳率，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您所在的部门/角色类型是？

人力资源部

业务部门（非HR）管理者

业务部门普通员工

财务/行政等职能部门

IT技术支持部门

其他

Q15:您使用公司核心HR系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

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